Mitarbeiter Gewährleistungsmanagement - Hamburg, Deutschland - WELLERGRUPPE

WELLERGRUPPE

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Allgemeine Informationen**:
**Organisationseinheit **:Mit über Kunden und 23 Standorten ist B&K der größte deutsche Vertragshändler für BMW und MINI. Die B&K Zentrale hat ihren Sitz über dem Flaggschiff Autohaus in Hamburg-Harburg. Hier arbeitet das B&K Brand Management sowie die dazugehörigen zentralisierten Abteilungen. B&K ist eine Top-Adresse für leidenschaftliche Profis, die Spaß an Ihrem Beruf und das Herz auf dem richtigen Fleck haben. Da guter Service nur von Menschen für Menschen angeboten werden kann, setzt B&K auf eine kontinuierliche Weiterqualifizierung seiner Mitarbeiter. Nur so kann das gemeinsame Ziel immer wieder aufs Neue erreicht werden, nämlich unsere Kunden zu begeistern. B&K ist eine Markensparte (Brand) und eine tragende Säule der WELLERGRUPPE.
Bitte teilen Sie uns in Ihrem Motivationsschreiben Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

**Einsatzort**:

- Hamburg**Beschreibung der Stelle**:
**Funktionsbereich**:
AFTER SALES / SERVICE - Gewährleistungssachbearbeiter/in

**Stellentitel**:
Mitarbeiter Gewährleistungsmanagement (m/w/d)

**Aufgaben**:

- Steuerung von Ansprüchen und Erstellung von Gewährleistungs
- sowie Kulanzanträgen
- Beurteilung der erfassten Mängel
- Rechtssichere und kundenorientierte Abwicklung aller Gewährleistungsfälle
- Abrechnung der Garantie
- und Kulanzvorgänge
- Hohe Korrespondenz im Team zur optimalen Sicherung der Kundenzufriedenheit
- Beratung der Mitarbeiter im Service

**Unsere Benefits**:

- 30 Tage Urlaub
- Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld von BMW und MINI
- Attraktive Mitarbeiter Benefits: eine Beteiligung an Fitnessstudiobeiträgen, Leasing eines Dienstfahrrads/elektronischer Geräte und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Einen modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
- Gute Verkehrsanbindung aufgrund der Lage zwischen der A7 und A1 und den ÖPNV- Haltestellen direkt vor der Tür
- Mitwirkung bei Nachhaltigkeitsthemen (Mobilitätskonzept für Elektro und Hybrid) Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten

**Voraussetzungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise als Garantie-Sachbearbeiter oder Serviceberater
- Sehr gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Dealer Management System CARE)

**Einsatzort der Stelle**:
**Standort**:
Hamburg

**Qualifikation**:
**Mindestanforderungen Ausbildungsniveau**:
abgeschlossene Berufsausbildung

**Mindestanforderungen Berufserfahrung**:
erste Berufserfahrung