Werkstudent Kundenkommunikation - Munich, Deutschland - München

München

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)

**Wir suchen ab sofort für unser Team in München dich als**

**Werkstudent Kundenkommunikation** (m/w/d)**

Du bist kommunikationsstark und liebst es, Lösungen zu finden?

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung, bei der du direkt Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nehmen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich

**Was dich erwartet**
- Als Werkstudent:in Kundenkommunikation übernimmst du die schriftliche und telefonische **Bearbeitung von Kundenanfragen** zu Produktnutzung und Produktkauf
- Dazu gehören die **eigenständige Erstellung** von Gutschriften, Kündigungen und Widerrufen
- Auch bei der **Weiterentwicklung unserer Produkte und Kaufprozesse durch Kundenfeedback** unterstützt du uns tatkräftig
- Die **Optimierung der Kundenservice-Prozesse** liegt hier bei dir - wir sind gespannt auf deine Ideen

**Was wir dir bieten**
- Den **perfekten Start ins Produktmanagement** Paid Content durch **enge operative Einbindung**, selbstverständlich schon als Werkstudent:in
- Einen breiten Einblick in die **Vielfalt des Online-Journalismus** der Zukunft
- Ein **tolles Betriebsklima**, in dem der** wertschätzende Umgang** in allen Teams einen hohen Stellenwert genießt und eine positive Fehler
- und Lernkultur gelebt wird
- Ein **umfassendes Onboarding** und jede Menge **Weiterbildung **und nicht zuletzt tolle Benefits und die besten Kolleg:innen der Welt
- Ein** schneller und unkomplizierter** Bewerbungsprozess

**Was du mitbringst**
- Du bist bist eingeschriebene:r Student:in im Bereich **Kommunikation, BWL** oder **Geisteswissenschaft / Sozialwissenschaft**:

- Du hast **sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)**:

- Wenn du **erste Erfahrung im Kundenservice** mitbringst, wäre das hervorragend. **Höflichkeit und Geduld** sind im Austausch mit Kunden für dich selbstverständlich.
- Du bist **online-affin** und verfügst über ein Grundverständnis von **Online-Portalen** und **E-Commerce-Bestellprozessen** hinsichtlich Checkout und Payment
- **E-Mail-Programme** sind dein tägliches Handwerkszeug
- Du stehst uns zuverlässig mit **20 Stunden pro Woche** (mind. 3 Arbeitstage) zur Verfügung

**Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d) - das klingt nach dir?**

Wir freuen uns schon von dir zu hören - und sind ganz gespannt, mehr darüber zu erfahren, was dich motiviert und welche Ziele du hast. Schick uns deine Bewerbung einfach online zu, zusammen mit deinem frühestmöglichen Starttermin.

**Deine Ansprechpartnerin: Kristin Erlwein**

**Über Ippen Digital**

Für über 80 Portale entwickelt Ippen Digital digitale Publishing-Produkte. Ob regionaler Verlag oder Special-Interest-Themen - wir haben eine Lösung für ihren Online-Auftritt. Damit sind wir die führende Plattform und bieten dazu Technik, Redaktion und Sales aus einer Hand. Unser Erfolgsgeheimnis: Neue Ideen, ungewöhnliche Denkansätze und ständiger Austausch.

Additional information
- Location
- **Munich**
- Position type
- **Student intern**

Responsible

Kristin Erlwein