Praktikant/in am Empfang - Hanau, Deutschland - NexusTech

NexusTech

Geprüftes Unternehmen

Hanau, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Stellenbeschreibung:

- Durchführung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Belegung und dem Verkauf von Zimmern (Reservierungen, Check-In und Check-Out).
- Durchführung von Aufgaben im Bereich Rechnungsstellung und Zahlungseinzug sowie Wechsel von ausländischer Währung.
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenbeschwerden unter Anwendung des SEDAS-Ansatzes.

**Concierge**:

- Qualifizierte Durchführung von Kundenbetreuung und administrativen Aufgaben mit Initiative, Autonomie und Verantwortungsbewusstsein.
- Betreuung der Kunden in den Aufgabenbereichen des Concierges.
- Informieren der Kunden über die Dienstleistungen des Hotels.
- Ausführung von Kundenbetreuungsaufgaben in den angeforderten Dienstleistungen.