Mitarbeiter Im Customer Service - Eching, Deutschland - persona service AG & Co. KG

persona service AG & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Eching, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Aufgaben
- Die Kundenzufriedenheit durch proaktive Serviceberatung zu unseren Produkten, Services und Prozessen
- Eingehenden Kundenanliegen aus unterschiedlichen Kanälen (z. B. eCommerce Portal) und unterstützt unsere Kunden bei Online-Kaufprozessen
- Durchführung der Angebots
- und Auftragsabwicklung als auch die Klärung von Lieferterminen und Versandbedingungen inklusive der Versanddokumente
- Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Serviceaufträgen in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit der Vertriebs-und Versandabteilung sowie dem technischen Support und Finance
- Koordination und Unterstützung bei komplexeren Projekten
- Sicherstellung der Kundenstammdatenpflege und Kundenanlage

Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Industrie oder im Außenhandel
- Erste Erfahrung im Export und/oder der internationalen Auftragsabwicklung
- Technische und digitale Affinität
- Ruhe und Freundlichkeit auch in hektischen Situationen
- Zielorientiertes Handeln sowie strukturierte, selbständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Tools, ERP Systemen
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift (Drittsprache vorteilhaft)

**Benefits**:

- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiterkantine mit vergünstigtem Essen
- Mitarbeiterparkplätze

Unser Angebot
- exzellente persönliche Betreuung
- regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (E-Learnings, einsatz
- und kundenbezogene Schulungen)
- attraktive Branchenzuschläge
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeitergeschenke
- Corporate Benefit-Programm

Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.

Mit über 200 Standorten und 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"