Teamleiter Kundenservice - Hannover, Deutschland - L&T Lengermann & Trieschmann GmbH & Co. KG

L&T Lengermann & Trieschmann GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unternehmensbeschreibung

Das Osnabrücker Mode
- Sport und Lifestyle Unternehmen L&T, vielfach ausgezeichnet u.a. mit dem Store of the year Award, gehört zu den führenden Premium Mode
- und Sporteinzelhändlern in Deutschland. Als Familienunternehmen in der dritten Generation legen wir großen Wert auf nachhaltiges, zukunfts
- und kundenorientiertes Handeln. Dies spiegelt sich auch in unserem immer vielfältiger werdenden Produkt
- und Markenportfolio wider. Mit unserer Auswahl an internationalen Designer
- und ausgesuchten Newcomer-Brands setzen wir hohe Maßstäbe. Wir wachsen stetig, inspirieren täglich neu und arbeiten leidenschaftlich für das beste Einkaufs - und Freizeiterlebnis.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als **Teamleiter Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit**.

Deine Aufgaben
- Du förderst und motivierst dein Team und bist ein Vorbild für die Mitarbeitenden
- Du erstellst die Personaleinsatzplanung und stellst somit einen reibungslosen Ablauf für die Bereiche Kundenservice, Kasse und Atelier sicher
- Du sorgst für eine optimale Betreuung der Kunden und ein besonderes Kauferlebnis
- Du übernimmst die Kundenkommunikation und -beratung sowie die Bearbeitung von Kundenwünschen und -beschwerden
- Die Vermarktung der L&T Club Karte und der Anmeldeprozess der L&T Clubkunden für Veranstaltungen liegt in deinen Händen
- Du bist regelmäßig im Kassenbereich tätig
- Unterstützung des CX-Teams bei der Durchführung von Projekten zur Verbesserung der Kundenerfahrung

Das bringst Du mit
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert
- Du hast bereits mehrjährige Erfahrungen im Bereich Kasse gesammelt, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
- Du bist serviceorientiert und der Umgang mit Kunden bereitet Dir Freude
- Auch bei hohem Tagesgeschäft lässt du dich durch nichts aus der Ruhe bringen und behältst stets Deinen höflichen Umgangston
- Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit zählen zu Deinen Stärken
- Du bist diskret und sicher im Umgang mit Geld
- Wochenendarbeit ist für dich kein Problem
- Du hast eine ausgeprägte Organisations
- und Koordinationsfähigkeit
- Du bringst gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel und PowerPoint) mit

Das bieten wir Dir
An Deinem Arbeitsplatz erwarten Dich herzliche Kollegen, die mit Leidenschaft ihrer Tätigkeit nachgehen und sich auf Dich freuen

Außerdem kannst Du in den Genuss von weiteren Vorzügen kommen, wie:

- 40% Personalrabatt für den Großteil unseres Sortiments & attraktive Angebote im City Gym
- E-Bike/Bike Leasing
- Dachterrasse, Ruheraum sowie mehrere Pausenräume mit Wohlfühlfaktor
- dem nahegelegenen L&T Mitarbeiterparkplatz und kostenlosen Tiefgaragenparkplatz für Fahrräder
- 36 Urlaubstagen im Jahr
- Essbar mit Snackautomaten
- legendäre Team
- und Mitarbeiterevents

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann sollten wir uns kennenlernen Bitte bewirb Dich über unser Online-Portal* unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Dich
- Wir möchten darauf hinweisen, dass wir im Sinne der Nachhaltigkeit von postalischen Bewerbungen absehen.