Telefonistin im Callcenter - Herten, Deutschland - InfiniTech
Beschreibung
Wir suchen talentierte Mitarbeiter, um unser Kundenserviceteam zu verstärken. Wenn du eine proaktive Person mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten bist und es liebst, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, möchten wir dich kennenlernen**Aufgaben**:
- Bearbeitung von eingehenden Anrufen von Kunden, Bereitstellung genauer Informationen und Beantwortung von Anfragen.
- Durchführung von ausgehenden Anrufen für Nachverfolgungen, Umfragen oder Werbeaktionen, wenn nötig.
- Erfassung und genaue Dokumentation von Informationen aus Kundeninteraktionen in unserem System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine effektive Problemlösung und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Erfüllung der Leistungs- und Qualitätsziele des Unternehmens.
**Anforderungen**:
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichen Funktionen.
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Fähigkeit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten und gesetzte Ziele zu erreichen.
- Grundkenntnisse in IT-Tools und Call-Center-Systemen.
Wenn du die Anforderungen erfüllst... Z
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