Sachbearbeiter Schadenservice - Munich, Deutschland - ADAC Allgemeiner Deutscher Automobil Club

ADAC Allgemeiner Deutscher Automobil Club

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind Ansprechpartner im operativen Netzmanagement für Werkstattpartner und Versicherer, einschließlich telefonischer und schriftlicher Bearbeitung von allen Anfragen unserer Werkstattpartner und Firmenkunden (Versicherer).
- Zudem sind Sie für die Dokumentation und nachhaltige Klärung von Reklamationen zur Sicherstellung der Dienstleistungsqualität im Rahmen der Mitarbeit im Beschwerde - und Qualitätsmanagement der Versicherer zuständig.
- Sie sind verantwortlich für die Mitarbeit bei der Überwachung der Service
- und Arbeitsqualität definierter Werkstattpartner.
- Außerdem ist die Betreuung definierter Werkstattpartner im Bereich des Qualitätsmanagements und im Außendienst Teil Ihrer Aufgaben.
- Die telefonische Einweisung und Unterstützung der Werkstattpartner gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
- Zudem übernehmen Sie die Bearbeitung von offenen Annahmen und Stornos im SPN Portal.

Wir bieten Attraktive Vergütung Beim ADAC findet u.a. der Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft Anwendung. Außerdem honorieren wir besondere Qualifikationen, Berufserfahrung sowie die individuelle Leistung unserer Mitarbeiter über ein Prämiensystem. Dazu wird in Mitarbeitergesprächen jedes Jahr eine individuelle Zielvereinbarung mit Ihnen getroffen. Des Weiteren bieten wir Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld. Hybrides Arbeiten Ihr Arbeitsplatz muss nicht immer das Büro sein - wir haben hierfür Flexibilität geschaffen und das hybride Arbeiten eingeführt. Abhängig von Ihrer individuellen Tätigkeit bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands grundsätzlich die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten. Sie haben die Wahl, ob Sie bis zu 50 % Ihrer Arbeitszeit außerhalb des Büros einbringen wollen. Flexible Arbeitszeitgestaltung Wir wissen, dass es schwierig sein kann, Privates und Beruf unter einen Hut zu bekommen. Mit unseren individuellen Arbeitszeit
- und Schichtmodellen meistern Sie diese Herausforderung. In Bereichen, in denen es möglich ist, arbeiten wir in Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage umzuwandeln. Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen Ihre Zukunft ist bei uns in sicheren Händen: Wir kümmern uns um Ihre arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und zahlen vermögenswirksame Leistungen. Jobticket Sie wollen immer mobil sein? Wir stellen Ihnen gern ein Jobticket zur Verfügung. Damit kommen Sie auch in Ihrer Freizeit immer ans Ziel. Mit dem DB Job-Ticket und der MVV-IsarCardJob haben wir gleich zwei Tickets, die speziell für unser Unternehmen entwickelt wurden und Ihnen besondere Ermäßigungen im öffentlichen Personenverkehr bieten. Verkehrsgünstige Lage Egal, wie Sie Ihren Arbeitsweg zurücklegen - unsere Geschäftsstellen sind mit dem Auto, dem Fahrrad und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.

**Ihr Kontakt**:

- Falls Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie bitte das
- **ADAC Bewerbermanagement** unter
- ** ** oder nutzen Sie unser
- **Kontaktformular**- Für Rückfragen halten Sie bitte die
- **Job-ID 12696** bereit.

München (Bayern)

ADAC Service GmbH

Schadenregulierung

Berufserfahrene

Vollzeit

unbefristet