Teamleiter VoIP, Vertrauliche Netzwerkdienste - Bremen, Deutschland - Vortex Solutions

Vortex Solutions

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Colt bietet Netzwerk-, Sprach- und Rechenzentrum-Dienstleistungen für Tausende von Unternehmen weltweit an, damit sie sich auf die Erreichung ihrer Geschäftsziele konzentrieren können, anstatt sich um die zugrunde liegende Infrastruktur zu kümmern.

**Standort**:
Bremen
Rollenziel
Leitung des Teams für Vertrauliche Netzwerkdienste (PNS) mit Sitz in Bremen, Lissabon, Gurgaon und Bangalore, um unseren geschätzten Kunden ein bestmögliches Kundensupport-Erlebnis zu bieten.

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Leitung eines Teams von leitenden Ingenieuren mit Verantwortung für Fehlerdiagnose, Isolierung und Behebung.
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Unterstützung bei der Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice.
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Zusammenarbeit mit dem PNS-Management, um eine hervorragende Kundenbetreuung sicherzustellen, einschließlich Optimierung der Ressourcen und kontinuierlicher Verbesserung von Leistung und Prozessen.
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Überwachung und Unterstützung des Teams in Bezug auf technische Fähigkeiten und Einhaltung aktueller und neuer Prozesse.
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Unterstützung bei Eskalationen von Fehlern und Verwaltung