After-sales Coordinator - Munich, Deutschland - OPEN MIND Technologies AG

OPEN MIND Technologies AG

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Join the #TEAMCAMFORCE**:
MIT LEIDENSCHAFT UND ERFAHRUNG KANN MAN ALLES ERREICHEN

Wir sind einer der weltweit führenden Entwickler von leistungsstarken CAD/CAM-Lösungen - und das seit mehr als 25 Jahren Unsere innovativen CAD/CAM-Technologien sorgen für eine deutlich höhere Performance im Programmierprozess und setzen internationale Maßstäbe in der zerspanenden Fertigung.

Was haben ein Top-Mountainbike, ein künstliches Hüftgelenk und dein Smartphone gemeinsam? Wir entwickeln die Software, um diese High-End-Produkte herzustellen Mit hyperMILL steuern wir CNC-Maschinen und haben höchste Ansprüche an Leistung und Teilequalität.

Sie haben eine Leidenschaft für CAD/CAM-Technologie und möchten Ihr Know-how bei uns einbringen? Dann handeln Sie und senden Sie uns Ihre Bewerbung

**Your main tasks**:

- ** Auftragsmanagement und -koordination**:
Planung, Koordination und Überwachung aller Aufträge unter Berücksichtigung von Zeitrahmen, Ressourcen und Kundenanforderungen.
- ** Datenbeschaffung und -verfolgung**:
Beschaffung und Verfolgung aller erforderlichen Daten und Dokumente, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
- ** Kommunikation mit Stakeholdern**:
Aktive Kommunikation mit Vertrieb, Account Management und Kunden, um den aktuellen Status der Aufträge zu klären und eventuell offene Fragen zu beantworten.
- ** Interne Koordination und Ressourcenmanagement**:
Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und Sicherstellung, dass alle relevanten Teams über Zeitpläne, Methoden und Ressourcen informiert sind.
- ** Termintreue und Maßnahmen bei Abweichungen**:
Überwachung der Einhaltung von Terminen und Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen, um sicherzustellen, dass Aufträge pünktlich abgeschlossen werden.
- ** Technikerplanung und -koordination**:
Planung und Koordination der Einsätze von Technikern für Installationen, Datenbeschaffung, Tests und sonstige Dienstleistungen.
- ** Fehleranalyse und Lösungsfindung**:
Analyse von Fehlern, Identifizierung von Ursachen und Entwicklung von Lösungsansätzen, um auftretende Probleme schnell zu beheben.
- ** Berichterstattung und Verbesserungsvorschläge**:
Erstellung von Berichten, einschließlich detaillierter Analysen und Empfehlungen zur Optimierung von Prozessen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

**Your profile**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne in einem technischen Umfeld, oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Service, Support oder einem ähnlichen Bereich.
- Sehr gute Kenntnisse in Salesforce oder einem anderen CRM-System zur optimalen Verwaltung von Kundenbeziehungen.
- Prozessaffinität gekoppelt mit ausgeprägten Planungs
- und Koordinationsfähigkeiten.
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich) zur effektiven Kommunikation in einem internationalen Umfeld.
- Systematische und strukturierte Arbeitsweise.
- Stark ausgeprägter Service
- und Teamgedanke verbunden mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten.
- Kreatives und innovatives Denken sowie die Fähigkeit, neue Ideen zu generieren und umzusetzen.

**Why us?**:

- 30 bezahlte Urlaubstage und zusätzliche Sonderurlaubstage
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mobiles und flexibles Arbeiten
- Zuschuss zum Fitnessstudio oder JobRad
- Aktienbeteiligungsprogramm für Mitarbeiter sowie die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
- Verschiedene Unternehmensveranstaltungen im Laufe des Jahres
- Umfassendes Onboarding-Programm für einen gelungenen Einstieg und die Entfaltung Ihres Potenzials in Ihrem eigenen Tempo
- Sehr aufgeschlossene Kultur mit flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Gestaltungsspielraum
- Gezielte Schulungsmaßnahmen und Workshops
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem internationalen, stabilen und innovativen Unternehmen und einem gut etablierten lokalen Team
- Werden Sie Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams. Wachsen Sie mit uns, fachlich und persönlich

**About us**:
**"OPEN MIND is not just a name, it's our attitude."**

This statement by Volker Nesenhöner, CEO of OPEN MIND Technologies AG, sums up everything that makes OPEN MIND the exceptional company it is.

It is the unconventional mindset of our employees and their passion for perfect programming and efficient manufacturing that has made us one of the world's most sought-after manufacturers of CAM solutions for machine
- and controller-independent programming. The resulting highly attractive corporate culture attracts and retains only the best employees.