Reservierungsmitarbeiter - der Gästemeister Für - Frankfurt am Main, Deutschland - Novum Management GmbH

Novum Management GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**5 Marken - eine Mission**
- Als familiengeführtes Unternehmen betreibt NOVUM Hospitality Hotels an urbanen Hotspots in ganz Europa. Mit den Hotelmarken the niu, Select Hotels, Yggotel, Novum Hotels und acora Living the City bietet die Hotelgruppe inspirierende und moderne Angebote für alle Generationen.**Novum Hotels** sind individuell gestaltete Häuser ohne feste Standardisierung in puncto Raumprogramm.

Reservierungsmitarbeiter - "Der Gästemeister"* für unsere Business Unit in Voll
- oder Teilzeit

**Aufgabenbereich**:
Als unser "Gästemeister"* übernehmen Sie die Bearbeitung von Reservierungsanfragen innerhalb der Business Unit, sowohl in telefonischer als auch in schriftlicher Form. Sie erstellen Angebote mittels der Homepage, in Absprache mit dem Revenue Management oder mit HERA. Außerdem gehört die Kontrolle und Überwachung der Buchungen hinsichtlich Stornierungs
- bzw. Abruffristen und Zahlungen zu Ihren Aufgaben. Abschließend übernehmen Sie die Bearbeitung von Kundenwünschen oder Gästereklamationen und unterstützen die weiteren Hotelbereiche bei Bedarf, beispielsweise am Front Office beim Check-in und Check-out.

**Das macht Sie aus**:
Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber*, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus:
Erfahrung im Gästekontakt - Kenntnisse im Umgang mit Reservierungstools von Vorteil - ausgeprägtes Verkaufstalent - Zeitmanagement - Freundlichkeit - Engagement

**Das macht uns aus**:
familiengeführt - Family & Friends Raten - gemeinsame Sportevents - NOVUM Hospitality School - zentrumsnah - vergünstigte Tickets für Konzerte und Events - Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits - offene Unternehmenskultur - exklusive Fitnesskooperation

Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

**Das Novum Team freut sich auf spannende Bewerbungen**
**Bitte nutzen Sie die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicken Sie jetzt auf den "Bewerben" Button.**
- Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

**Novum Hotel Imperial Frankfurt**
- Joachim Alm