Enterprise Operations Specialist - Berlin, Deutschland - Tesla

Tesla

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

What to Expect
- Als Enterprise Operations Specialist bist du für das Tagesgeschäft mit großen Geschäftskunden zuständig, wobei der Schwerpunkt auf Leasinggesellschaften liegt. Du bist für die gesamte Kundenbetreuung zuständig, von der Auftragsabwicklung bis hin zur Auslieferung des Fahrzeugs an den Kunden. Oberste Priorität ist die Gewährleistung reibungsloser und nahtloser Prozesse, verbunden mit einer hohen Kundenzufriedenheit.What You'll Do
- Du fungierst als Hauptansprechpartner für die operativen Teams der Leasinggesellschaften in den Bereichen Vertrieb, Auslieferung und Service
- Gemeinsam mit dem Operations Manager bist du für die Definition und Umsetzung von Prozessen und Verfahren mit Leasinggesellschaften in allen Bereichen verantwortlich (z.B.: Bestellung, Auslieferung, Registrierung, Rechnungsstellung, Zahlung, Konto
- und Fahrerverwaltung, Supercharger, Over-the-Air-Upgrades, Rücksendungen, Verlängerungen, Dienstleistung)
- Du spielst eine aktive Rolle bei der schnellen Einführung digitaler Tools
- Du stellst sicher, dass Leasingunternehmen die Tesla-Prozesse und -verfahren verstehen, übernehmen und einhalten
- Du kommunizierst alle relevanten Informationen über die Auslieferung, über unsere Produkte & Dienstleistungen, sowie Preise oder Prozessänderungen an Leasingunternehmen
- Du bist in der Lage, andere durch alle betrieblichen Prozesse zu führen und zu betreuen
- Du arbeitest funktionsübergreifend mit zentralen Teams, sowie den lokalen Funktionen in den Bereichen Vertrieb, Auslieferung, Service zusammen
- Du bist verantwortlich für die Lösung operativer Probleme, die Leasingunternehmen und ihre Fahrer betreffen
- Du stellst sicher, dass die betrieblichen Vertragsbedingungen mit unseren Kunden eingehalten werden.
- Außerdem bist du verantwortlich für die Umsatzrealisierung und den Einzug der Abschlusszahlung in Zusammenarbeit mit Sales & Delivery

What You'll Bring
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Du bist prozess
- & detailorientiert
- Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Themen
- Fähigkeit, starke berufliche Beziehungen zu knüpfen und Vertrauen aufzubauen
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Du kannst einen Plan erstellen und ihn klar erläutern
- Präzise Kommunikationsfähigkeiten

Das ist für dich drin:

- Ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tage Urlaub
- Tesla Aktienpaket zusätzlich zu einem attraktiven Grundgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits-Portal (Sonderkonditionen für namhafte Hersteller und Marken)
- Kontinuierliches Training und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Englischkurse)
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Tolle Stimmung und ein motiviertes Team