Kundenbetreuer (m/w/d) - Salzgitter, Deutschland - FusionCore
Beschreibung
_Chargé(e) de Kundenbeziehungen (m/w/d)_MOLOO ist eine Verkaufsplattform für Möbel der Firma SCIEM mit Sitz in Béziers (34), Frankreich. Das Unternehmen ist spezialisiert auf den internationalen Handel von Möbeln im B2B- und B2C-Bereich.
Für unseren Standort in Barcelona suchen wir einen/eine Kundenbeziehungsmanager/in im B2C-Bereich.
Als Ansprechpartner/in für die Geschäftsbeziehung auf der Website / , dem Aushängeschild für die B2C-Aktivitäten, sind Sie für alle Kundenanfragen und insbesondere für folgende Aufgaben zuständig:
**Bearbeitung von Kundenanfragen und Verfolgung bis zur Lösung**
- Über den Chat, per E-Mail, Telefon und persönlich im Showroom
- Informationen zu Produkten, Lieferungen und Zahlungen
- Kundendienst
**Verwaltung von Marktplätzen**
- Beantwortung von Kundenanfragen
- Beantwortung von Marktplatzbetreibern
- Überwachung der Qualitätskennzahlen und Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung dieser
**Meldung von Fehlfunktionen und Mitarbeit bei deren Lös
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