Referatsleitung Fokus Patient - Recklinghausen, Deutschland - Knappschaft Kliniken GmbH

Knappschaft Kliniken GmbH

Geprüftes Unternehmen

Recklinghausen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Referatsleitung Fokus Patient (m/w/d)

Die Knappschaft Kliniken GmbH steuert die sieben Krankenhausverbünde, an denen die Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (DRV KBS) zu mindestens 50 Prozent beteiligt ist. Außerdem unterstützt sie deren Management durch den Service-Dienstleister Knappschaft Kliniken Service GmbH (KKSG). Auf der Basis einer gemeinsam entwickelten Strategie werden so Kompetenzen gebündelt, Ressourcen passgenau eingesetzt und Synergie-Effekte genutzt. Im Verbund aller Knappschaftskliniken werden jährlich fast Patientinnen und Patienten versorgt. Dadurch entsteht ein Jahresumsatz von 1,2 Milliarden Euro.

Die Knappschaft Kliniken gehören in Deutschland zu den größten Krankenhausverbünden in öffentlich-rechtlicher Trägerschaft. Als Tochtergesellschaft der DRV KBS ist die Knappschaft Kliniken GmbH Teil eines einzigartigen Verbundsystems. Zu diesem gehören neben der Minijob-Zentrale auch die Rentenversicherung, die Renten-Zusatzversicherung, die Kranken
- und Pflegeversicherung KNAPPSCHAFT, die Seemannskasse und ein eigenes medizinisches Kompetenznetz.

Insbesondere zeichnen unseren Verbund die exzellente medizinische Kompetenz sowie die hohe Innovationsfreudigkeit aus.

Die Knappschaft Kliniken GmbH sucht zum nächst möglichen Zeitpunkt die Referatsleitung Fokus Patient (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit.

Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann mit anschließend abgeschlossenem Studium mit der Fachrichtung Management
- Mehrjährige Führungserfahrung als Hotelmanager, Erfahrungen im Gesundheitswesen sind wünschenswert
- Ihnen fällt es leicht die Bedürfnisse anderer zu analysieren und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten
- Erfahrung im Schnittstellenmanagement
- Sie bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationsvermögen, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein mit
- Sie verfügen über eine hohe Kommunikationskompetenz, sicheres und verbindliches Auftreten, Kreativität, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Dienstleistungsorientierung sowie eine ausgeprägte Problemlösungsorientierung
- Ein freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten sind für Sie selbstverständlich
- Gute Organisationsfähigkeit, selbstständiges Arbeiten, Stressresilienz sowie Teamfähigkeit

Ihre Aufgaben
- Entwicklung und Implementierung von verbundweit einheitlichen Versorgungsprozessen der Patienten der Knappschaft Kliniken nach höchsten Hotelstandards
- Konzeptionierung und Sicherstellung einer verbundweiten Patientenstrategie zur Gewährleistung und Optimierung der Patientenzufriedenheit
- Systematische Entwicklung und Implementierung von Strategien, Maßnahmen und Konzepten zur Patientenorientierung, Patientenzufriedenheit sowie der Weiterentwicklung des Servicegedankens in der Patientenversorgung nach höchsten Hotelstandards
- Entwicklung und Umsetzung zeitgemäßer und für den Verbund der Knappschaft Kliniken entsprechender Hotel
- und Gastronomiekonzepte
- Analyse von Entwicklungspotenzialen, Planung und Entwicklung von entsprechenden Maßnahmen und Strategien
- Überprüfung und ständige Optimierung der Hotelprozesse sowie Standards
- Initialisierung und Teilnahme an interprofessionellen Arbeitsgruppen
- Implementierung, Steuerung und Leitung verbundweiter Projekte mit dem Fokus Patient

Was wir bieten
- Eine attraktive Vergütung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie vielfältigen Nebenleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Zusatzkrankenversicherung
- Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten geben Ihnen eine langfristige Perspektive
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Mitarbeitervorteilsprogramme, Mitarbeiterevents, E-Bike-Leasing, betriebliche Gesundheitsförderung und vieles mehr
- Umfangreiche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein vielseitiges, interessantes und aktiv gestaltbares Aufgabengebiet in einem kollegialen, dynamischen und motivierten Team
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden und renommierten Klinikverbund