Werkstundet Customer Happiness Management - Hamburg, Deutschland - Finally Freelancing GmbH

Finally Freelancing GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen eine/n Werkstudenten im Bereich Customer Success / Happiness (m/w/d), der/die unsere Kunden beim Erreichen ihrer Ziele unterstützt und ihnen regelmäßig eine Freude bereitet.

Du bist eine freundliche, serviceorientierte Person und Dank Deiner aufgeschlossenen und selbstbewussten Persönlichkeit fällt Dir die Kommunikation mit Kund: innen leicht? Dann bewirb dich jetzt

Aufgaben

Was machst Du bei uns?
- Du zauberst unseren Kunden regelmäßig ein Lächeln auf den Lippen durch herausragenden Kundenservice mit Dingen wie: Überraschungsgeschenke versenden, Onboarding Boxen verschicken oder Geburtstagskarten schreiben
- Du priorisiert einkommende Kundenanfragen und kümmerst dich um eine schnelle Lösungsfindung und pflegt unsere Kundendatenbank
- Du pflegst unsere internen Mitgliederbereiche
- Du unterstützt das Customer Success Team bei anstehenden Projekten

Qualifikation

Wer bist Du?
- Du bist aktuell eingeschriebener Student
- Du bist serviceorientiert und hast eine organisierte Arbeitsweise
- Dank Deiner aufgeschlossenen und selbstbewussten Persönlichkeit fällt Dir die Kommunikation mit Kund: innen leicht
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, Account Management oder Customer Success sind von Vorteil, aber nicht notwendig
- Du bist aufgeweckt, smart und hast eine schnelle Auffassungsgabe
- Du sprichst fließend deutsch in Wort und Schrift und hast eine angenehme Stimme
- Du beherrschst G-Suite (G-Docs, G-Sheetsetc)
- Du bist offen für konstruktive Kritik und Feedback

**Benefits**:
Wer sind wir?
- Die Marktführende Beratung für Freelancer aus Kreativ, IT und Digitalbranche im DACH-Raum
- Ein Team aus 17 Mitarbeitern, die wissenshungrig sind, innovativ denken und sich auf Montage freuen
- Modernes Büro am Baumwall

Was bieten wir Dir?
- Eine langfristige und ausbaufähige Stelle mit Übernahmemöglichkeiten nach dem Studium
- Die Möglichkeit mit einem jungen talentierten Team zusammenzuarbeiten.
- Regelmäßig ein Lächeln auf den Lippen, durch die Freude, die Du unseren Kunden bereitest.
- Die Chance, Selbstständigen aus der Kreativ
- und Digitalbranche nachhaltig zu einem besseren Leben zu verhelfen
- Zahlreiche Benefits wie Fahrrad-Abo, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Buch-Abo uvm.
- Ein modernes Büro am Baumwall
- Eine Home-Office-Option für bis zu 40% der Arbeitszeit
- Regelmäßige Team
- und Unternehmensevents

Bist du bereit, ein wichtiger Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung