Supportmitarbeiter Im Innendienst - Kolbermoor, Deutschland - 1KOMMA5˚

1KOMMA5˚
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Geprüftes Unternehmen
Kolbermoor, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
1KOMMA5°

Wir bei ibeko-solar und 1KOMMA5 bieten unseren Kunden schlüsselfertige, regenerative Energiekonzepte. Unser Hauptaugenmerk liegt dabei auf Nachhaltigkeit sowie der Einsparung von Energiekosten.
Wir haben uns das 1,5 Grad Klima-Ziel zu Herzen genommen und suchen Helden, die mit uns an einem Strang ziehen, um mit uns die Herausforderung der Energiewende zu meistern. Daher suchen wir Dich als Verstärkung für unser Team Du hast Lust auf einen zukunftssicheren Job und möchtest Teil davon werden?

Deine Position
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden wenn es um technische Störungen geht
- Du analysierst, kategorisiert und priorisierst die gemeldeten Störungsmeldungen und Anfragen
- Du findest Lösungen für die vom Kunden gemeldeten Störungen und Anfragen
- Du sorgst für eine reibungslose Kundenkommunikation auf unterschiedlichen Wegen (Telefonisch, per Mail, per Ticket) über regelmäßiges Statusupdates
- Du dokumentierst alle Vorgänge nachvollziehbar und verständlich im Ticketsystem

Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, gerne auch Quereinsteiger
- Du bringst gute Kenntnisse in den Office Anwendungen, wie Outlook, Word, Excel mit
- Du verfügst über ein technisches Verständnis
- Du hast praktische Erfahrungen im Support
- oder Servicecenter, welche ein Vorteil sind
- Dein Auftreten sowie die Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung ist ausgeprägt
- Du bist lernbereit und verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse

**Benefits**:

- Wir bieten dir einen modernen und qualitativ hochwertig ausgestatteten Arbeitsplatz
- Du erhältst von Beginn an eine unbefristete Anstellung mit attraktiven Vergütungskonditionen
- Du bekommst 30 Tage Urlaub im Jahr
- Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
- Bei uns findest du ein kollegiales, familiäres Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Wir haben viel Spaß an der Arbeit
- Wir unterstützen dich durch sehr gute Sozialleistungen und Zusatzvergütungsmodelle sowie Einkaufsvergünstigungen bei Online-Partnern & im Handel
- Wir veranstalten regelmäßige Teamevents (z.B. Sommer
- und Weihnachtsfeier, Herbstfest-Besuch)
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