Kundenservice für Online-Banking - Fellbach, Deutschland - NovaTech Industries

Beschreibung

Hallo Möchtest du in der Bank arbeiten? Magst du den Kundenservice? In diesem Job wirst du den Kunden helfen, Finanztransaktionen über das Internet durchzuführen und ihre Fragen zu jedem Service oder Produkt zu beantworten. Du wirst im Bereich der Operationen arbeiten, speziell im Kundenservice für Kunden, die die Online-Banking-App nutzen.

**Anforderungen**
Deine Aufgaben werden sein:
- Entgegennahme und Durchführung von Anrufen.
- Durchführung von administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit den Anrufen.
- Erkennen von Ressourcenbedarf in der Abteilung.
- Verwaltung der Operationen des CCC.
- Kenntnisse über Dienstleistungen und Produkte sowie Verwaltung von Inhalten der Organisation.

**Was bieten wir?**
Was suchen wir?
- Mittleres Niveau in Informatik. Lernfähigkeit (Telefonsysteme, CRM, etc.)
- Bevorzugte Erfahrung im Bankensektor, aber wenn du keine Erfahrung hast, mach dir keine Sorgen, wir möchten dich kennenlernen
- Wünschenswert sind Kenntnisse im Hypothekenverfahren (Kurs über das Hypothekengesetz).
- Kommunikative Fähigkeiten.
- Telefonisches Lächeln, Fähigkeit