Leitung Business Development Center - Munich, Deutschland - AMZ Muenchen GmbH

AMZ Muenchen GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir die AMZ München GmbH gehören zur AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen in Europa.

Täglich setzen wir uns dafür ein, dass die Menschen aus der Region unsere modernen Autohäuser an den Standorten Schwabing und Dachau mit unseren Traditionsmarken Peugeot und DS Automobiles neu entdecken, sowie den persönlichen AMZ München - Service erleben.

Und wir wachsen weiter

Möchten auch Sie Teil unseres erfolgreichen und motivierten Teams werden, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung

**LEITUNG BUSINESS DEVELOPMENT CENTER / CALL CENTER (M/W/D)**:
**Ihre Aufgaben**:

- Disziplinarische Führung des Business Development Centers anhand der KPIs
- Erstellung und Optimierung der vorhandenen Prozesse zur Bearbeitung von Kundenanliegen
- Telefonische Betreuung unserer Kunden entlang der Touchpoints in unseren beiden Betrieben
- Ansprechpartner/-in für Servicetermine
- Datenpflege in unseren Systemen
- Erkennung und Lösung von Kundenproblemen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

**Persönliche Anforderungen**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in Kundenbetreuung, CRM, Account
- oder Beschwerdemanagement.
- Freundlichkeit und Höflichkeit im kommunikativen Umgang mit Kunden und Kollegen
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Stark ausgeprägte Kundenorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute EDV Kenntnisse

**Wir bieten**:

- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
- unbefristete Festanstellung mit attraktiver sowie leistungsgerechter Entlohnung
- Positives Arbeitsklima in einem motivierten und leistungsfähigen Team
- Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Leitungsfunktion
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten für den persönlichen Karriereweg

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung