UX Researcher - Frankfurt am Main, Deutschland - ING

ING
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Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Employee | Marketing & Communication | Professional | Germany | Frankfurt am Main | | REQ

Dein Ziel: unsere Kund*innen mit mobilen App
- und Web-Anwendungen zu begeistern. Unser Ziel: zufriedene Kund*innen - und glückliche Mitarbeiter*innen. Wir sind überzeugt, dass das eine nicht ohne das andere funktioniert. Daher gilt bei uns: Egal, welche Überraschungen das Leben bereithält, wir sind für unsere Mitarbeiter*innen da - mit den Zuschüssen, Leistungen und Entwicklungsmöglichkeiten, die sie brauchen. Das klingt gut? Dann bewirb Dich Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.

**Deine Aufgaben**
- Du bist für die Konzeption, Planung, Durchführung und Auswertung von Research Projekten zuständig und berücksichtigst dabei stets den Human-Centered-Design Prozess.
- Du agierst als Schnittstelle zwischen den Bedürfnissen unserer Kund*innen und verschiedenen Teams der ING.
- Du planst die verschiedenen Projekte und kümmerst Dich um deren Durchführung. Dazu zählt auch die Steuerung und Kommunikation mit Agenturen und die Planung des Budgets.
- Du hast Lust, unser UX Lab weiterzuentwickeln und neue Research Methoden zu implementieren.

**Dein Profil**
- Studium der Psychologie, Ethnologie, Sozialwissenschaften, Human Factors oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Berufserfahrung in UX Research
- Ausgeprägtes Know-how qualitativer Methoden (unmoderierte und moderierte Usability-Tests, Tiefeninterviews und Card Sorting), Wissen zu quantitativen Methoden ist ein Plus (Fragebogen-Design)
- Praxis mit gängigen UX-Metriken und idealerweise vertraut mit Personas und Customer Journey Maps
- Verständnis von Usability im Web
- und App-Umfeld
- Spaß an interdisziplinärer, agiler und internationaler Zusammenarbeit
- Kundenzentrierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Koordinations
- und Kommunikationsgeschick gepaart mit Präsentations
- und Moderationsfähigkeiten
- Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

**Freu Dich auf zahlreiche Benefits**
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege
- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

**Bereit für einen neuen Job?**

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir

Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Das klingt ganz nach Dir?
- Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns - **Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional
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