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    Junior Service Manager - Köln, Deutschland - DATAGROUP Köln GmbH

    DATAGROUP Köln GmbH
    DATAGROUP Köln GmbH Köln, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 3.500 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit die IT-Arbeitsplätze für mittelständische und große Unternehmen sowie für öffentliche Auftraggeber.

    Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln eine/n


    Junior Service Manager (all genders)

    Kennziffer: DGK-KLNX-0380

    Ihre Aufgaben


    • In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner (all genders) für den Kunden, bilden die Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten und steuern die Zusammenarbeit auf Basis der vertraglich vereinbarten Leistungsversprechen (KPIs und SLAs).

    • An der Erstellung der Geschäftsjahresplanung für den Kunden wirken Sie mit und übernehmen sukzessive die vollumfängliche Verantwortung für die zu erbringenden DATAGROUP Managed Services finanziell, fachlich und organisatorisch.

    • Die Kundenbeziehung pflegen und entwickeln Sie weiter, bauen diese aus und sorgen für die stetige Optimierung der IT-Services.

    • Je nach Kundenausprägung übernehmen Sie die disziplinarische Führung für das Vor-Ort-Team und sind verantwortlich für die Steuerung und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter.

    Ihr Profil


    • Für die Übernahme dieser Position bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Kaufmann (all genders) für IT-System-Management oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich mit.

    • Sie verfügen bereits über fundierte Erfahrung als Teamkoordinator (all genders) eines größeren Support-Teams, hatten hierbei die fachliche Verantwortung für das Team und haben zusammen mit einem Service Manager Feedbackgespräche geführt. Bei Eskalationen sowie bei der Kommunikation zum Kunden haben Sie aktiv mitgewirkt und für die Qualitätssicherung der Services gesorgt.

    • Erste Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse über Projektmanagement Methoden bringen Sie ebenso mit wie Kenntnisse im Servicemanagement nach ITIL.

    • Ihre hohe Kundenorientierung und die Motivation, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen, Ihr sicheres Auftreten und Ihre guten Umgangsformen.

    • Aufgrund Ihrer bisherigen Erfahrung sind Sie nun bereit, den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen.

    Wir bieten Ihnen


    • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge oder Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen

    • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben

    • Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

    • Neuestes IT-Equipment, modernste Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen, Büroräume in schickem Industrie-Design im "Boomtown-Schanzenviertel" in Köln-Mülheim

    • Möglichkeit, ein Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen (34,30 EUR) zu beziehen sowie ein Jobrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen

    • Eine ansprechende Regelung zum Mobilen Arbeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben

    Wir freuen uns auf Sie

    Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer.

    DATAGROUP Köln GmbH, HR-Recruiting, Angela Pape,
    Schanzenstraße 6-20, Gebäude Wickelei 2.12, D-51063 Köln

  • PS Direkt

    Service Manager

    vor 1 Woche

    PS Direkt Cologne, Deutschland

    Service Manager (m/w/d)Morgens gerne ins Büro gehen · Für ein Unternehmen in Köln suchen wir eine/n Service Manager/in) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Servicetechniker/in - ...

  • Sprint Sanierung GmbH

    Service Manager

    vor 1 Woche

    Sprint Sanierung GmbH Cologne, Deutschland Nebenberuflich

    Service Manager - Cloud-Infrastructure (m/w/d) auch Teilzeit oder 4 Tage/Woche möglich · Sprint ist Deutschlands innovativstes Sanierungsunternehmen und führender Komplettanbieter von Sanierungsleistungen nach Brand-, Wasser- und Unwetterschäden. Mit 38 Niederlassungen bundeswei ...

  • United Internet AG

    Service Manager

    vor 2 Wochen

    United Internet AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    United Internet ist mit erfolgreichen Marken wie 1&1, GMX, WEB.DE, IONOS, STRATO und 1&1 Versatel ein führender europäischer Internet-Spezialist. Rund Mitarbeitende betreuen rund 68 Millionen User-Accounts in 18 Ländern. · Aufgaben Als (Senior) Service Manager sind Sie Teil des ...

  • m3connect GmbH

    Service Manager

    vor 2 Wochen

    m3connect GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    Wir sind ein etabliertes, expandierendes Aachener Unternehmen und Spezialist im WiFi-Bereich. Zukunftsorientierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern. · Du willst Verantwortung und suchst nach Herausf ...

  • NetCologne IT Services GmbH

    IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    NetCologne IT Services GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    IT-SERVICE MANAGER (M/W/D) FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · KÖLN DEINE AUFGABEN * Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen * Du gehst gekonnt mit Eskalationen um * Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und orga ...

  • Bank-Verlag

    IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bank-Verlag Cologne, Deutschland

    Der Bank-Verlag ist das Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken unterstützt ihre Kunden in allen Bereichen der IT-Security, des Electronic Bankings sowie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Dazu ist der Ba ...

  • DATAGROUP

    Junior Service Manager

    vor 2 Wochen

    DATAGROUP Köln, Deutschland

    DATAGROUP in Köln · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und an ...

  • NetCologne IT Services GmbH

    IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    NetCologne IT Services GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    IT-SERVICE MANAGER (M/W/D) FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · K��LN DEINE AUFGABEN * Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen * Du gehst gekonnt mit Eskalationen um * Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und org ...

  • Bw Bekleidungsmanagement GmbH

    IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bw Bekleidungsmanagement GmbH Cologne, Deutschland

    DIE BEKLEIDUNG DER BUNDESWEHR IST UNSER JOB. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekl ...

  • Bank-Verlag GmbH

    IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Bank-Verlag GmbH Köln, Deutschland

    Der Bank-Verlag ist das Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken unterstützt ihre Kunden in allen Bereichen der IT-Security, des Electronic Bankings sowie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Dazu ist der Ba ...

  • NetCologne IT Services GmbH

    IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    NetCologne IT Services GmbH Köln, Deutschland

    IT-SERVICE MANAGER (M/W/D) · FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · KÖLN · DEINE AUFGABEN · * Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen · * Du gehst gekonnt mit Eskalationen um · * Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisc ...

  • NetCologne IT Services GmbH

    IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    NetCologne IT Services GmbH Köln, Deutschland

    IT-SERVICE MANAGER (M/W/D) · FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · K��LN · DEINE AUFGABEN · * Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen · * Du gehst gekonnt mit Eskalationen um · * Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technis ...

  • NetCologne IT Services GmbH

    IT-Service Manager

    vor 1 Woche

    NetCologne IT Services GmbH Köln, Deutschland

    IT-SERVICE MANAGER (M/W/D) · FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · KÖLN · DEINE AUFGABEN · * Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen · * Du gehst gekonnt mit Eskalationen um · * Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisc ...

  • Koelnmesse GmbH

    IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Koelnmesse GmbH Köln, Deutschland

    Möchten Sie Ihre IT-Kenntnisse zur Ermöglichung einmaliger Messeerlebnisse einsetzen und Teil von etwas Besonderem werden? Haben Sie Lust Ihre Skills und Erfahrungen in eine kollegiale Unternehmenskultur an unserem Standort in Köln einzubringen? Dann sind Sie bei uns genau richti ...

  • Bw Bekleidungsmanagement GmbH

    IT-Service Manager

    vor 1 Woche

    Bw Bekleidungsmanagement GmbH Cologne, Deutschland Ausbildung

    Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. · Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungs­kette der Bundeswehr ...

  • NetCologne IT Services GmbH

    IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    NetCologne IT Services GmbH Cologne, Deutschland Festanstellung

    IT-Service Manager (m/w/d) · Festanstellung, Vollzeit · Köln · Deine Aufgaben · Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen · Du gehst gekonnt mit Eskalationen um · Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch ...

  • TÜV Rheinland Group

    Service Manager in

    vor 2 Wochen

    TÜV Rheinland Group Köln, Deutschland TRAFFIC

    Referenzcode: 9937 · Gesellschaft: TÜV Rheinland i-sec GmbH · Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln ...

  • Bw Bekleidungsmanagement GmbH

    IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bw Bekleidungsmanagement GmbH Köln, Deutschland

    Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. · Dami ...

  • nicos AG

    Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    nicos AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistu ...

  • RSM Ebner Stolz

    Manager Valuation Services

    vor 3 Wochen

    RSM Ebner Stolz Köln, Deutschland

    Willst du wissen, was Unternehmen erfolgreich macht? Direkt mit Entscheidern am Tisch sitzen? Unmittelbar erleben, was dein Können bewirkt? Gemeinsam mit dir bringt RSM Ebner Stolz den Mittelstand voran - in Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung. Mit über ...