Büromanagement Im E-commerce Kundenservice - Monsheim, Deutschland - Global Brand Concepts GmbH

Global Brand Concepts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Monsheim, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Büromanagement im E-Commerce KUNDENSERVICE**
**(w|m|d)**:
**Dein Job**:
Unser Kundenservice ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Onlineshopkunden/innen im B2B und B2C Bereich. Für unsere Kunden/innen bist Du telefonisch und per E-Mail erreichbar. Du hilfst bei Rückfragen zu Bestellungen und Produkten weiter, beantwortest Fragen zu Lieferkapazitäten und -terminen sowie zu den Personalisierungsmöglichkeiten. Das Retourenmanagement gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie das Erstellen von Rechnungen und Gutschriften. In Deiner Position bist Du im engen Austausch mit den Abteilungen Druckerei, Lager sowie der Einkaufsabteilung.

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, klare Ausdrucksweise und höfliche Umgangsformen
- Spaß am Telefonieren und am Umgang mit Kunden/innen
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Geduld, Belastbarkeit und Stresstoleranz
- Gute praktische Kenntnisse in den allgemeinen EDV-Anwendungen Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

**Das darfst Du erwarten**:

- Durch unser modernes Gebäude herrschen Sommer wie Winter angenehme Temperaturen.
- Unser Gebäude ist zentral gelegen mit direkter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (Bahnhof in Laufnähe, Busverbindung vor der Türe).
- Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe (Gewerbegebiet Monsheim).
- Duz-Kultur sorgen für einen lockeren aber respektvollen Umgang mit den Kollegen und Vorgesetzten.
- Nette Kollegen
- Unser modernes, barrierefreies Bürogebäude verfügt Parkplätze im eigenen Hof inkl. Ladestationen für E-Autos (gespeist über die Photovoltaikanlage)
- Auf unserer Terrasse kannst Du entspannt eine Auszeit nehmen.
- Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, JobRad-Leasing, Essenzuschuss, freier Kaffee und Wasser gehören zum Gesamtpaket.
- 40 Std.|Woche, elektronische Zeiterfassung, mobiles Arbeiten möglich
- Die Servicezeiten der Hotline sind von 8:00 - 17:00 Uhr
- Die Einteilung der Arbeitszeiten erfolgt im Wechsel mit den Kollegen/innen.

Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung, die Du bitte mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an die angegebene E-Mail sendest.

**Ansprechpartnerin**:
Tanja Weissenrieder