Mitarbeiter (W/m/d) Kundencenter - Dinslaken, Deutschland - NIAG

NIAG

Geprüftes Unternehmen

Dinslaken, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Die Niederrheinische Verkehrsbetriebe AG (NIAG) ist ein moderner, multimodaler Verkehrs
- und Mobilitätsdienstleister und stellt den Transport sowie Umschlag von Massengütern für die Wirtschaft in der Region sicher. So finden Fachkräfte und Quereinsteiger bei uns vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung in einem spannenden Arbeitsumfeld.

**Mitarbeiter (w/m/d) Kundencenter**:

- Dinslaken
- Teil-/Vollzeit
- Ab

Kommen Sie in unser Vertriebsteam In Moers, Kleve, Duisburg-Rheinhausen, Dinslaken oder Kamp-Lintfort sind Sie für die abwechslungsreichen Aufgaben rund um den Ticketverkauf und die Kundenberatung mit dem Schwerpunkt auf den ÖPNV-Angeboten zuständig. Die optimale Versorgung der Fahrgäste liegt Ihnen dabei täglich am Herzen. Die Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet.

**Das erwartet Sie bei uns**:

- Sie beraten unsere Kunden fachkundig über das Fahrschein
- und die Abonnement-Angebote im öffentlichen Personennahverkehr für den Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) und den NRW-Tarif und wickeln den Verkauf serviceorientiert ab.
- Auch für den Fernverkehr der Deutsche Bahn DB übernehmen Sie kompetent die Beratung und den Verkauf von Fahrscheinen.
- Für die Fahrausweis-Abonnements sind Sie für die Administration zuständig. So legen Sie z.B. im IT-System die Abonnements an und stellen Chipkarten aus.
- Sie nehmen Zahlungen von Erhöhten Beförderungsentgelten an.
- Kundenbeschwerden nehmen Sie mit der angemessenen Ruhe und Souveränität entgegen und leiten diese im Bedarfsfall an die zuständige Stelle weiter.
- Nicht zuletzt sind Sie für unser ÖPNV-Fundbüro der erste Ansprechpartner für den Finder und Eigentümer von Fundsachen.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Einzelhandel und idealerweise über erste Berufserfahrung.
- Sie genießen den direkten Kundenkontakt, haben Freude daran, serviceorientiert zu beraten und zu verkaufen - auch an Samstagen, zu festen Dienstzeiten und an wechselnden Standorten.
- Mit Ihrem Know-how rund um das Fahrkartenangebot und den Tarifen im ÖPNV und der Bahn sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Der PC ist Ihr guter Freund. Sie arbeiten sich schnell in neue IT-Anwendungen ein. Die MS-Office-Produkte wenden Sie zielgerichtet und sicher an.
- Sie bringen sich als Teamplayer konstruktiv ins Team ein. Arbeiten werden von Ihnen selbständig und zuverlässig auch unter Zeitdruck erledigt.
- Eine offene und freundliche Persönlichkeit runden Ihr Profil ab.

**Darauf können Sie sich freuen**:

- Altersvorsorge
- Kurze Entscheidungswege
- Pünktliche Bezahlung
- Tolles Team
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- gute Verkehrsanbindung

**Ihr Kontakt**:

- location_city
- Niederrheinische Verkehrsbetriebe NIAG AG
- person
- Anja Dahmen
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