Mitarbeiter Technischer Customer Support - Pulsnitz, Deutschland - secupay AG

secupay AG

Geprüftes Unternehmen

Pulsnitz, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Secupay AG bietet ein nahtloses und sicheres Zahlungserlebnis für jeden Verkaufskanal - sowohl für Händler als auch für deren Kunden.

Die Secupay AG mit Sitz in Pulsnitz bei Dresden ist das größte inhabergeführte, von der BaFin zugelassenes Zahlungsinstitut. Das im Jahr 2000 von Hans-Peter Weber als Anbieter für EC-Terminals gegründete Unternehmen entwickelte sich mit den sich stets wandelnden Anforderungen des Payment-Marktes zu einem Spezialisten für
passgenaue Payment
- und Loyaltylösungen online, offline und crosschannel, für den stationären Handel, eCommerce und anspruchsvolle Marktplatz
- und Plattformgeschäfte.

Aufgaben

Abwechslungsreiche Aufgaben und täglicher Kontakt zu unseren Kunden sorgen dafür, dass es bei secupay nie langweilig wird Werde Teil unseres Kundendienstes und betreue technische Anfragen rund um die Themen API-Integration, Transaktionsanalysen und Überprüfung von
Zahlungsströmen.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Konfiguration und Integration unserer Softwarelösungen
- Du erstellst Integration Guidelines unserer verschiedenen Anbindungsmöglichkeiten für unsere Kunden und hältst diese up-to-date
- Du bist zuständig für den Support, das Fehlermanagement und die Testung unserer Shopmodule
- Du arbeitest eng mit unseren Entwicklungsteams und dem Produktmanagement zusammen, um kundenspezifische Lösungen zu finden
- Du übernimmst das Fehlermonitoring und deren statistische Auswertungen zur Fehlerlokalisierung und Prüfung der Servicequalität

Qualifikation
- Du besitzt ein grundlegendes IT-Wissen und kannst APIs lesen
- Du hast Erfahrung mit Datenbanksystemen sowie in der Erstellung und Analyse von SQL-Abfragen
- Idealerweise hast du Erfahrungen bei der Arbeit mit Postman, Kibana und Graylog
- Du bist ein Teamplayer und arbeitest gern lösungs
- und dienstleistungsorientiert für und mit deinen Kunden
- Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und sorgfältig und kannst gut priorisieren
- Du hast sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Sicherheit Unbefristete Anstellung und marktgerechte Vergütung
- Die Mischung macht's Präsenzarbeit und mobiles Arbeiten zwischen 9:00-17:00 Uhr
- Geschichte Arbeitsplatz in Pulsnitz in einem historischen Gebäude mit moderner Ausstattung
- Lebenslanges Lernen Bedarfsorientierte Weiterbildungen und Wirken in weiteren Rollen innerhalb der Organisation möglich
- Kultur Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams
- Work-Life-Balance 30 Tage Basis-Urlaub

Auf Dich wartet eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Perspektive in einem spannenden und wachstumsstarken Unternehmen. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine vollständigen Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem
Starttermin