Supporter Workplace Services - Frankfurt am Main, Deutschland - operational services

operational services
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Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 1 Monat

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Young Professionals**Supporter Workplace Services (m/w/d)**:

- Kennziffer: WDM
- Frankfurt am Main**WER SIND WIR?**:

- Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten
- Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG
- Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing
- Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services

**DAS ERWARTET SIE BEI UNS**:

- Sie sind zuständig für die toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services (Hard - und Software) im 1,5/2nd Level -Support in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
- Sie übernehmen die Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in direkter Kommunikation mit dem Anwender nach Vorgabe
- Die Zuweisung von Rechten und Richtlinien der Benutzer
- und Gruppenverwaltung, sowie der Softwarenutzung (Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement, Antivirus etc.) rundet ihr Aufgabengebiet ab
- Sie unterstützen bei der Pflege von Portalinhalten und CMDB-Inhalten

**SO ÜBERZEUGEN SIE UNS**:

- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringen bereits erste berufliche Erfahrungen in vergleichbaren Aufgabenstellungen mit
- Sie besitzen ITIL Grundkenntnisse (ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil) sowie ISMS- und QM-Grundkenntnisse
- Sie verfügen über gute Kenntnisse stationärer und mobiler Workplacesysteme (Desktop, Notebook, Smartphone, etc.)
- Sie verfügen über Grundkenntnisse der Netzwerktechnologien (TCP/IP, Ethernet, DNS)
- Erste Erfahrungen mit der Azure Cloud, insbesondere auf das Clientmanagement bezogen sind wünschenswert
- Systemisches Denken, analytische Fähigkeiten, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und eine kundenorientierte Denkweise rundet Ihr Profil ab
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich

**WARUM AUCH DU OPERATIONAL SERVICES LIEBEN WIRST**:

- Attraktives Gehaltspaket
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Regelarbeitszeit 37 Stunden pro Woche
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
- Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Ein weiteres Plus sind außerdem 30 Tage Urlaub, 13 Monatsgehälter, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge,

vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, moderner und mobiler

Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche

Telekom.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns
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