Senior Team Lead - Ansbach, Deutschland - Zalando

Zalando

Geprüftes Unternehmen

Ansbach, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**THE OPPORTUNITY**:
Bei Tradebyte arbeitest Du mit den ganz großen Playern der E-Commerce-Branche partnerschaftlich zusammen - von angesagten Fashion-Marken bis zu großen Online-Shops. Dabei bieten wir Dir eine offene Arbeitsstruktur und einen unvergleichlichen Team-Spirit. Wir glauben daran, dass Job und Leidenschaft vereinbar sind und bieten Dir dafür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir auf der Suche nach neuen Kollegen, die unsere Leidenschaft an der Arbeit teilen. Love what you do - do what you love. Werde Teil von Tradebyte, einem selbstständigen Unternehmen innerhalb der Zalando Gruppe

**WHAT WE'RE LOOKING FOR**:

- Du bringst 5+ Jahre Erfahrung in der Führung von interdisziplinären Teams in einem digitalen Umfeld mit
- Du verfügst über Expertenwissen im Bereich E-Commerce und hast mit weltweit relevanten Marken oder Dienstleistern in diesem Bereich gearbeitet
- Dein Optimismus und Deine "Can Do"-Attitude helfen Dir, Dein Team und andere Stakeholder innerhalb der Organisation zu motivieren
- Du arbeitest gerne kundenorientiert und kannst gut mit unseren größten Kunden zusammenarbeiten, um eine starke und vertrauensvolle Beziehung aufzubauen
- Du hast die Fähigkeit, in stressigen Situationen belastbar zu bleiben und Probleme ruhig und geduldig zu lösen
- Du hast eine Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung, idealerweise in Kombination mit einer Lean-Six-Sigma-Zertifizierung oder ähnlichem
- Du bringst ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und fließende Englischkenntnisse mit, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Deutsch) sind von Vorteil

**YOUR RESPONSIBILITIES**:

- Du bist verantwortlich für die Leitung und Entwicklung unseres DTC Flagships Teams im Enterprise Bereich und betreust die wichtigsten Kunden/Markenpartner von Tradebyte. Diese Flagship-Accounts sind klare Marktführer in ihrem Sektor/Bereich und haben eine hohe strategische Bedeutung für Tradebyte in Bezug auf GMV und Umsatz
- Deine Aufgabe ist es, einen engen Austausch und eine enge Beziehung zwischen Tradebyte und diesen Marken aufzubauen, mit einer offenen Feedback-Kultur und einem gemeinsamen Fokus auf den gegenseitigen Erfolg
- Du beaufsichtigst alle Elemente dieses Geschäfts, um diesen vertrauenswürdigen Markenpartnern einen erstklassigen 360-Service zu bieten: Technical Delivery, Operations, Success Management, Project Management, Analytics und alle vertragsbezogenen Themen
- Du entwickelst das Geschäft gemeinsam mit diesen Kunden im Stil einer echten Partnerschaft, erstellst und entwickelst einen Account Health Score, arbeitest an strategischen Initiativen für die Zukunft und stellst einen hervorragenden Service sicher
- Du tauschst dich täglich und wöchentlich mit unseren wichtigsten Kunden aus, bereitest strategische Sitzungen, vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen oder strategische Initiativen vor und präsentierst sie
- Du arbeitest mit dem Added Services Team zusammen, da das Onboarding von Produkten auf Marktplätzen eine entscheidende Rolle für den Erfolg des Accounts spielt. Gemeinsam mit deinem Partner stellst du sicher, dass alle Zeitvorgaben eingehalten und die SLAs erfüllt werden
- Du arbeitest mit dem Service Delivery Team und dem 24-Stunden-Support zusammen und kümmerst dich um ein professionelles Incident Management für diese Flagship Accounts

**WHAT YOU CAN EXPECT FROM US**:

- Du arbeitest in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen, welches Du durch das Einbringen Deiner Talente aktiv mitgestalten kannst
- Neben attraktiven Gehältern, hast Du die Möglichkeit an unserem Share-Shop-Programm zu partizipieren und erhältst 40% Rabatt auf Deine Einkäufe bei Zalando (30% Zalando Lounge)
- Um Deine professionelle Weiterentwicklung zu unterstützen, bietet Dir Tradebyte umfangreiche Möglichkeiten Dich weiterzubilden und zu entwickeln
- Neben flexiblen Arbeitszeiten gibt es die Option für Home Office
- Du startest mit 27 Tagen Urlaub im Jahr, welche sich in Abhängigkeit der Betriebszugehörigkeit auf bis zu 30 Tage erhöhen. Zudem gibt es die Möglichkeit sich Zeit für ein ehrenamtliches Engagement zu nehmen und nach 2 Jahren Optionen für ein Sabbatical
- Wir helfen Dir umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen: fahre mit einem gemieteten E-Bike zur Arbeit oder lade Dein Auto an unserer Ladestation für Elektrofahrzeuge
- Du hast Zugang zu zusätzlichen Deutsch
- und Englischkursen, welche Dir helfen können, Deine Sprachkenntnisse zu verbessern
- Wir unterstützen Dich gerne und tatkräftig bei der Organisation rund um Dein Visum
- Bei uns findest Du eine Auswahl an Angeboten zur Verbesserung der Gesundheit von Körper und Geist, im Office gibt es dazu immer kostenlose Getränken und Obst

**INTERESSIERT?**:
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung