Sachbearbeiter Complaint Handling - Mainz, Deutschland - ORGENTEC Diagnostika GmbH

ORGENTEC Diagnostika GmbH

Geprüftes Unternehmen

Mainz, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

ORGENTEC Diagnostika GmbH ist weltweit Marktführer in der Entwicklung und Produktion von Testsystemen für die Diagnostik von Infektions
- und Autoimmunerkrankungen. Als Teil der Sebia Gruppe mit Hauptsitz in Lisses/Frankreich, beliefert ORGENTEC medizinische Labors in über 100 Ländern mit hoch spezifischen und innovativen Geräten sowie Testkits. Stetiges und nachhaltiges Wachstum in einem international ausgerichteten, zukunftsorientierten Geschäftsfeld kennzeichnet unser Unternehmen.

Zur Verstärkung unseres Teams der Qualitätskontrolle suchen wir am Standort Mainz einen

**Sachbearbeiter** Complaint Handling (m/w/d)**
**(Complaint Handling Specialist)**:
**Ihre Aufgaben**:

- Betrieb des Complaint Handling Labors und Pflege des Rückstellmusterlagers
- Selbstständige Durchführung von Beschwerdeuntersuchungen einschließlich Analyse, Laborprüfung, Dokumentation und Lösungsbereitstellung
- Recherche von Produktdaten (Prüfung der Chargenakten), Statistische Analyse von Reklamationstickets, Erkennen von Trends in der Produktqualität und Ableitung von steuernden Maßnahmen sowie regelmäßige Berichtserstattung der Ergebnisse an das Management
- Bereitstellung und Pflege von Spezifikationsdokumenten, Ressourcen, Bestand
- und Rückstellmustern
- Mitarbeit an der Qualitätssicherung im Laborbereich

**Sie bringen **mit**:
***
- Naturwissenschaftliche Berufsausbildung (BTA, MTA, CTA) oder eine höhere Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit serologischen Nachweisverfahren, insbesondere ELISA/Immunoassays
- Teamfähigkeit (Reklamationsuntersuchungen finden häufig in Kooperation mit anderen Bereichen statt)
- Organisationsfähigkeit (Reklamationen kommen ungeplant, der Laboralltag muss täglich angepasst werden)
- Geistige Flexibilität (Priorisierungen von Arbeitsaufgaben verschieben sich je nach Reklamationsstatus)
- Analytisches Denken
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse sind von Vorteil

**Wir bieten**:

- Eine spannende, anspruchsvolle Tätigkeit in einem internationalen, wachstumsorientierten Umfeld mit langfristiger Perspektive
- Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
- Leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit hohem Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Individuelle Mitarbeiterförderung und -qualifizierung
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberanteil
- Kita-Beteiligung
- Sport
- und Fitnessangebote im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements (inhouse)
- Kostenlose Parkplätze, kostenfreie Getränke sowie ein Zuschuss zum Mittagessen (hauseigene Kantine)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

ORGENTEC Diagnostika GmbH

Carl-Zeiss-Straße 49-51

55129 Mainz