Call Center Agent - Lutherstadt Wittenberg, Deutschland - Foundever

Foundever

Geprüftes Unternehmen

Lutherstadt Wittenberg, Deutschland

vor 5 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Jeder Moment kann eine große Bedeutung für jeden von uns haben. Indem wir viele positive Momente füreinander schaffen, können wir Großes bewirken und unsere Mitarbeitererfahrung selbst aktiv verbessern.

Create your best moments - mit Foundever

Wir suchen Dich als
**Call Center Agent (m/w/d) im Homeoffice für Volkswagen Financial Services **in Vollzeit. Sorge gemeinsam mit uns für exzellente Kundenerlebnisse und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

**Das bieten wir Dir:
- **Festgehalt + Homeoffice-Pauschale**:

- Arbeite zu **100% im Home Office**:

- **Unbefristete **Festanstellung mit **27 Urlaubstagen + Sonderurlaub**, wann immer Du ihn gebrauchen kannst (die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes, Umzug)
- **Entspannte Arbeitszeiten**:Mo - Fr zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, gelegentliche Einsätze an Samstagen
- Auf Dich warten viele **Mitarbeitervorteile**, wie E-Bike Leasing, exklusive Einkaufsrabatte, Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, uvm.
- **Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten**: 84% unserer Mitarbeiter machen bei uns Karriere
- **Health & Mental Health**: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass Du fit bleibst und Dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, uvm.)
- Mit einer **bezahlten Einarbeitung** bist Du bestens für Deine Arbeit bei uns vorbereitet.
- **Nachhaltigkeit**:

- Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)

**Das sind Deine neuen Aufgaben:
- Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis
- Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest Anliegen zu den Themen Leasing
- und Finanzierungsverträge, KFZ-Briefe und Unfallbearbeitung
- Für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten findest Du die passende Lösung
- Du bearbeitest Anträge, prüfst eingehende Dokumente genau und schließt Verträge ab
- Das Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten sind ebenfalls Deine neuen Aufgabengebiete, genauso wie die Durchführung von Buchungsaufträgen
- Du erteilst außerdem Auskünfte zu allgemeinen Themen wie Öffnungszeiten, Fachbereiche, Kontaktmöglichkeiten und zu allen Produkten

**Du hast genau das, was wir brauchen:
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt
- Du besitzt eine Ausbildung mit kaufmännischer Ausrichtung oder kannst durch Erfahrung in der Automobilbranche glänzen
- Du beherrschst Deutsch fließend, sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
- Du besitzt ein technisches Verständnis und kommst mit dem PC, dem Internet und den gängigen MS-Office-Anwendungen zurecht
- Du bist aufgeschlossen, hilfsbereit und auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen
- Für die Arbeit im Homeoffice besitzt Du einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von mindestens 16 Mbit/s und einen ruhigen, abschließbaren Raum

**Klingt nach dem passenden Job für Dich? Dann nutze jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier**

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen - Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever Wo bleibst Du?

Schau was Dich bei uns erwartet:
Über Foundever

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.