Technischer Support Specialist - Frankfurt am Main, Deutschland - serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co

serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Mandant ist ein internationaler Konzern, der seine europäische Zentrale im Rhein-Main Gebiet in Eschborn hat. Für das Unternehmen ist technologische Innovation der Schlüssel zum Markterfolg. Insbesondere die VRF Technologie ist ein spannendes Feld in der Klimatechnik unseres Kunden.

Aufgaben
- Unterstützung der Handelspartner und Installateure sowie des Vertriebsteams bei allen technischen Fragen, Problemen und Fragestellungen zu Produkten per Telefon und E-Mail
- Analyse der Mängel oder Probleme sowie die Lösungsfindung
- Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung der Produktfunktionalität
- Abstimmung mit der Zentrale bei Produktfehlern und Serviceproblemen
- Dokumentation sowie Überwachung und Analyse aller Servicefälle
- Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen und Garantiefällen

Qualifikation
- Erfolgreiche Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d) für Heizung/Wärmepumpen auch mit Weiterbildung zum Bachelor Professional oder staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) NeueinsteigerInnen mit einschlägiger Erfahrungen sind willkommen.
- Gute technische Kenntnisse, Kenntnisse über Heizungsanlagen und Hydraulik
- Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und Bereitschaft, komplexe Sachverhalte zu erklären und lösungsorientiert mit Kunden zu arbeiten
- Gute Kenntnisse der PC-Anwendungssoftware, insbesondere Excel
- Fließend in Deutsch, gute Kenntnisse in Englisch

**Benefits**:

- Verantwortungsvolle Aufgaben in einem international agierenden Konzern mit einmaligen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindungen und Parkmöglichkeiten
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice nach Absprache
- Eine hausinterne Kantine mit Kaffeebar und Essensgutscheinen
- Gute Arbeit soll belohnt werden, daher bietet unser Kunde Ihnen ein attraktives Gehalt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als "Technischer Support Specialist (m/w/d)"mit der Referenznummer D-AB und wir garantieren Ihnen eine Rückmeldung innerhalb von 10 Werktagen Sehr gerne steht Ihnen Frau Beek für jegliche Rückfragen unter der Telefonnummer persönlich zur Verfügung.