Agent-Schalter-Leiter - Fürth, Deutschland - Proximus Industries

Proximus Industries

Geprüftes Unternehmen

Fürth, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

**Stellennummer**

**Stellenkategorie** Zimmer & Gästeservice

**Standort** AC Hotel Diagonal L ́Illa, Avinguda Diagonal 555, Barcelona, Barcelona, Spanien ANZEIGEN AUF KARTE

**Arbeitszeit** Vollzeit

**Remote-Standort?** N

**Umzug?** N

**Positionstyp** Nicht-Management

**Stellenbeschreibung**

Unterstützung des Personals bei der Beschleunigung von problematischen Zahlungen (z.B. Probleme bei der Verarbeitung von Kreditkarten). Nachverfolgung mit dem Gast, um sicherzustellen, dass er mit der Lösung seiner Probleme zufrieden ist. Bearbeitung aller Gästeanmeldungen durch Bestätigung von Reservierungen, Zuteilung von Zimmern und Ausgabe und Aktivierung von Zimmerschlüsseln. Bearbeitung aller Arten von Zahlungen wie Unterkunftskosten und Zahlungen in bar, per Scheck oder Debit- oder Kreditkarte. Vorbeugung von Situationen, in denen die Zimmerkapazität erschöpft ist, und Beschaffung einer zufriedenstellenden alternativen Unterkunft, falls das Hotel Gäste mit Reservierungen nicht unterbringen kann. Bearbeit