Kundenbetreuer (M/w/d) - Berlin, Deutschland - sense electra GmbH

sense electra GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Reden ist Silber, Schweigen ist Gold? Nicht bei dir**
Du bist ein wortgewandter und telefonfreudiger Mitarbeiter (m/w/d), möchtest einen persönlichen Kundenstamm betreuen, dabei aber nicht in einem Callcenter arbeiten? Dann haben wir uns gefunden

Angestellt bist du bei der sense electra GmbH, einem jungen Energiedienstleistungsunternehmen in Berlin-Mitte. **Ab sofort** kannst du diese Stelle **in Vollzeit **besetzen. Nach der Befristung von einem Jahr streben wir eine **langfristige Übernahme** an.

**Deine Aufgaben**:

- Nach einer umfassenden Einarbeitung bist Du die AnsprechpartnerIn Nummer 1 für Deine Kunden (one face to the customer).
- Du berätst Deine Kunden fair und ehrlich zu den wichtigen Themen der Energieversorgung.
- Du sorgst dafür, dass der Kunde sich für alles was Energie und Ökologie angeht, rund um wohl fühlt bei uns.
- Durch Deine Tätigkeit garantierst Du die Pflege und den Ausbau der Kundenbeziehungen bei sense electra.
- Du pflegst die hauseigene CRM-Datenbank sorgfältig und verstehst dessen Nutzung als Teil Deiner Tätigkeit.

**Du, also unser/e Wunschkandidat/in, besitzt**
- Kaufmännische Berufserfahrung, aber auch Berufseinsteiger mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung sowie Quereinsteiger sind willkommen. Die Art deiner Ausbildung ist für uns letztendlich nicht wichtig. Hauptsache Du überzeugst uns, dass genau Du der oder die Richtige für diesen Job bist. Alles weitere, wie das Erlernen von branchenrelevantem Wissen, bringen wir Dir bei - versprochen
- Gerne erste Erfahrungen im Kundenkontakt
- Ein kommunikationsfreudiges Wesen und Verständnis für Dich und Andere.
- Freude an wertschätzenden Gesprächen, die auch in die Tiefe gehen.
- Ein kleines bis ausgeprägtes Helfersyndrom.
- Die Fähigkeit, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und einen warmen Kontakt aufzubauen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse

**Was Dich erwartet**
- Freue Dich auf großartige Kollegen, Verantwortung und spannende Kundengespräche
- Eine umfassende Einarbeitung und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (fachlich und überfachlich)
- Eine langfristige Anstellung in einem erfolgreichen und ökologisch ausgerichteten Energieberatungsunternehmen
- Die Möglichkeit, Familie und Arbeit durch unsere familienfreundliche Unternehmenspolitik zu vereinbaren
- Ein Arbeitsort direkt am S-Bahnhof Friedrichstrasse mit sehr gutem Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr
- Ein Arbeitsplatz in gemütlichen Kleingruppenbüros mit kurzen Kommunikationswegen
- Leistungsgerechte Vergütung basierend auf einer fairen, nachvollziehbaren Gehaltsformel (Equal Pay)
- Die Möglichkeit durch Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten bei uns Karriere zu machen
- Wertebasierte Kultur und kollegiales Umfeld (Team over Ego)
- Kostenlose Kaltgetränke von Cola bis Mate und Kaffee (natürlich Bio)
- Regelmäßige Team
- und Firmenevents (je nach C.situation)
- Möglichkeit zur Teilzeit (mind. 80%)
- Die Welt ein kleines bisschen besser und grüner zu machen J

**Unsere Team-Mission**

Unser Team steht für die maßgeschneiderte Kundenbetreuung und -gewinnung mit Spaß und Hingabe, um unser aller Wachstum langfristig zu gewährleisten.

**Deine Bewerbung - Wie geht es weiter?**

Haben wir Dein Interesse geweckt? Großartig, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben.

Wir wollen Dich kennenlernen, was Dich antreibt, bewegt und welche Vorstellungen Du von Deinem neuen Arbeitgeber hast.

Und so läuft der Recruiting-Prozess bei uns in der Regel konkret:

- Die erste Runde ist ein kurzes telefonischen Kennenlernen mit Guido (HR Recruiting).
- Das zweite Gespräch findet mit Kollegen aus dem Fachbereich als Video-Call oder direkt bei uns statt.
- Wenn es danach für beide Seiten passt, geht es ganz schnell und Du bekommst innerhalb weniger Tage ein Angebot von uns.

Für Fragen sind wir gerne auch telefonisch für Dich da. Du erreichst uns Montag bis Freitag von 9:00 - 17:30 Uhr:

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlungen:

- Provision

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort