Verkäufer (M/w/d) Im Ikea Customer Support Center - Berlin-Lichtenberg, Deutschland - IKEA

IKEA

Geprüftes Unternehmen

Berlin-Lichtenberg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wer du bist

Dein Rucksack ist unser Wunschzettel Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes befindet:

- Die relevanten digitalen Planungs
- und Verkaufstools sind dir rundum vertraut und du weißt genau, wie du ansprechende komplette Einrichtungslösungen visualisieren kannst.
- Du verstehst, wie sich Kund*innen in Remote-Umgebungen über Kanäle hinweg verhalten und in diesem Kontext mit Mitarbeiter*innen interagieren.
- Du denkst kaufmännisch und bist in der Lage, auf höfliche, freundliche und vertrauenswürdige Weise den Verkauf zu steuern.
- Du verstehst die Bedürfnisse von Kund*innen und kannst proaktiv daran anknüpfen, um kreative komplette Einrichtungslösungen anzubieten, die die Kundenerwartung übertreffen.
- Du verfügst über starke Verkaufsfähigkeiten und kannst die Kommunikation in Abhängigkeit von der Situation und den jeweiligen Kundenbedürfnissen anpassen.
- Deine Kommunikation ist klar und selbstbewusst auf allen Kanälen und du denkst stark kundenorientiert.
- In einer dynamischen Einzelhandelsumgebung kannst du mit modernen Tools und Systemen arbeiten und dabei mehr als eine Aufgabe gleichzeitig erledigen.
- Du bringst eine Leidenschaft dafür mit, Kund*innen zu begegnen und ihr Leben zu Hause zu verstehen.

So gestaltet sich dein Tag bei uns
- Du stellst in allen Remote-Kanälen eine hochwertige Kundenunterstützung bereit, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten, womit das Vertrauen in die Marke IKEA gestärkt wird.
- Du bietest komplette Küchenlösungen an und legst bei jedem Kontakt mit Kund*innen einen kaufmännischen Ansatz und echtes Verkaufstalent an den Tag, um den Umsatz zu maximieren.
- Du visualisierst komplette, ansprechende Küchenplanungen, die den einzigartigen Bedingungen und Bedürfnissen der jeweiligen Kund*innen entsprechen, und setzt dabei deine Fachkenntnisse im Umgang mit modernen digitalen Planungstools ein, um die Erwartungen der Kund*innen zu übertreffen und den Umsatz zu maximieren.
- Du findest und präsentierst die für die Kundin oder den Kunden beste Lösung und stellst dein Fachwissen in bestimmten komplexen Sortiments
- und/oder Servicebereichen unter Beweis.
- Im Kontakt mit Kund*innen nutzt du proaktive Verkaufstechniken für Remote-Umgebungen, um zu Wachstum und nachhaltiger langfristiger Wirtschaftlichkeit beizutragen.
- Du steuerst den Verkauf und die Begegnung mit Kund*innen, um deren Bedürfnisse und die Geschäftsziele in Einklang zu bringen.
- Du setzt dir persönliche Ziele, die mit den Zielen der Einheit, Funktion und des Teams übereinstimmen und diese unterstützen, und übernimmst die Verantwortung, sie zu erreichen.

Über diesen Arbeitsbereich

In dieser Rolle sorgst du in einer Remote-Umgebung für herausragende Kundenerlebnisse und maximierst den Umsatz, indem du tolle Verkaufsangebote und praktische Komplettlösungen im Bereich Küchenplanung bereitstellst, wobei du stets einfühlsam vorgehst, die Bedürfnisse der Kund*innen verstehst und von dem starken Wunsch geleitet bist, der Kundin oder dem Kunden ein besseres Leben zu Hause zu ermöglichen.

Bewirb dich jetzt

Klicke auf den "Bewerben" Button unten. Dort kannst du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und ein Anschreiben, das uns verrät, warum du für IKEA in dieser Position arbeiten möchtest, hochladen.

Wir bieten dir
- eine tarifgerechte Bezahlung und eine ganze Reihe von Zusatz
- und Sozialleistungen (ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.)
- 15 % Personalrabatt, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
- Die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Personalrabatt und Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus
- sowie Loyalitätsprogramm)
- das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten