Customer Service Mitarbeiter - Bonn, Deutschland - Aschert & Bohrmann GmbH

Aschert & Bohrmann GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bonn, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**im Rahmen der direkten Personalvermittlung**:
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung ein Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Automotive im Großraum Bonn.

**Ihre Aufgaben**:

- Übernahme der Betreuung und Beratung von Kunden, von der Angebotserstellung bis hin zur vollständigen Vertragsabwicklung
- Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen sowie Rechnungslegung, Garantie
- und Schadensbearbeitung
- Erfassung und Pflege der Stammdatenbank, inkl. Erstellung und Bearbeitung von Reports
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, inkl. serviceorientierter Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Unterstützung bei der Analyse und Optimierung der Prozesse zur stetigen Qualitätsverbesserung
- Mitwirkung bei der Organisation von fachlichen und technischen Workshops

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
- Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- IT-Affinität, eine Kunden
- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsfähigkeiten
- Hands-on-Mentalität und Organisationsgeschick

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?