Kundenbetreuungsmanager Europa - Hattersheim, Deutschland - Hyperion Enterprises

Hyperion Enterprises
Hyperion Enterprises
Geprüftes Unternehmen
Hattersheim, Deutschland

vor 4 Wochen

Hans Becker

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter
Freiberufler
Beschreibung
Loyal Guru ist die führende Kunden-Datenplattform, die speziell für Supermärkte entwickelt wurde.

Unsere cloudbasierte Plattform ermöglicht es unseren Kunden, das Verhalten ihrer Kunden durch die Sammlung und Transformation von Daten mithilfe von KI-Algorithmen zu verstehen. Dadurch erhalten sie eine 360-Grad-Sicht auf ihr Geschäft und ein Omnichannel-Tool zur Verwaltung ihrer Marketingkampagnen und Treueprogramme.

Wir suchen einen neuen Customer Success Manager, der sich unserem Team in Hattersheim anschließt.

**So sieht Ihr täglicher Arbeitsablauf aus**:

- Verwalten Sie bis zu 5 Konten und stellen Sie sicher, dass das Produkt und der Service den Erwartungen der Kunden entsprechen.
- Leiten Sie den Onboarding-Prozess und die Plattform-Schulung ein und verfolgen Sie diese.
- Führen Sie spezifische Aktionen und Kampagnen durch.
- Liefern Sie monatliche Follow-up-Berichte zu KPIs und erkennen Sie Warnsignale im Hinblick auf das Geschäft.
- Verstehen Sie die Bedürfnisse der Kunden und identifizieren Sie Möglichkeiten für Upselling (mit dem AE).

**Das zeichnet Ihren Hintergrund aus**:

- Frühere Erfahrung als Customer Success Manager
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