- Eigenständige Beratung und Betreuung technischer Kunden- und Interessenten-Anfragen zur Auswahl, dem Einsatz sowie der Einrichtung und Konfiguration der REHAU Produkt- und Systemlösungen.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Qualität des Kundensupport im Rahmen der Bearbeitung von Anfragen via E-Mail, Telefon sowie vereinzelten Kundenterminen vor Ort.
- Erfassung und Bearbeitung der Kundenanfragen in einem zentralen Ticketsystem.
- Mitarbeit bei der Fortschreibung und Pflege einer Wissensdatenbank zur internen und externen Verwendung.
- Enge Zusammenarbeit mit den weiteren Fachabteilungen, insbesondere der Entwicklung, dem Produktmanagement und dem Vertrieb.
- Du hast entweder eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Sanitär-, Heizung- und Klimatechnik mit einer Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Bachelor, oder Du bringst anderweitig relevante Berufserfahrung in dem entsprechenden Berufsfeld mit.
- Erste Erfahrungen im technischen und telefonischen Kundensupport sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Deine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es Dir, unseren Kund*innen komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen.
- Deine ausgeprägte Kundenorientierung sowie Dein professionelles, freundliches und emphatisches Auftreten im Umgang mit Kund*innen und Interessent*innen zeichnen Dich aus.
- MS Office und eine Affinität zur Digitalisierung sind für Dich ebenso selbstverständlich wie sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Du bringst die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit (max. 10-20%).
- Dich erwartet ein kollegiales Team mit Duz-Kultur und einer offenen Kommunikation auf Augenhöhe.
- Du bekommst viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit Deine Kreativität auszuleben.
- 30 Tage Urlaub und anteiliges Remote Work garantieren Dir eine ausgezeichnete Work-Life-Balance.
- Mit unserer hauseigenen Academy, Personalentwicklungsprogrammen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Dir ein tolles Fundament für Deinen weiteren beruflichen Weg.
- Wir setzen auf Nachhaltigkeit. Nicht nur in Bezug auf die Umwelt, sondern auch in der Zusammenarbeit. Deshalb wirst Du bei uns unbefristet eingestellt.
- Einfach mal eine Auszeit nehmen oder früher in Rente gehen? Mit unserem Zeitwertkonto erfüllst Du dir Deine Lebensträume.
- Darüber hinaus bieten wir Dir ein attraktives Gesamtpaket bestehend aus wettbewerbsfähigem Gehalt, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiterrabatten und vielem mehr.
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Mitarbeiter Technischer Kundensupport
vor 3 Tagen
Rehau Erlangen, DeutschlandJob-ID: 18800 · - Als ein weltweit führender Polymerspezialist entwickelt REHAU moderne Materialien, Technologien und Services für die Zukunft. Unsere Kerntreiber sind die fünf Megatrends Digitalisierung, Individualisierung, Nachhaltigkeit, Mobilität und New Work. Wir gestalten F ...
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Fachinformatiker/-in Technischer Kundensupport
vor 3 Tagen
Roxtra GmbH Nuernberg, DeutschlandDie Roxtra GmbH ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts · - und Prozessmanagement. In unserem Firmensitz im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt - die QM-Software roXtra - kontinuierlich weiter, sond ...
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Wieland Electric GmbH Bamberg, DeutschlandFür die **Abteilung Applications **in unserem **Globalen Business Center Gebäude & Industrie** suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) · Technischer Kundensupport / Applikationsberatung · **(Kennziffer P_2024_253)** · Schwerpunkt: Industrieautomatisier ...
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Wieland Electric Bamberg, DeutschlandAufgabenprofil: · Fachkundige Beratung der Kunden weltweit bei der Auswahl, Anwendung und Inbetriebnahme der Produkte für die Industrieautomatisierung oder Gebäudeautomatisierung · Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen sowie bei der Fehlerlokalisierung ...
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Wieland Electric GmbH Bamberg, Deutschland· Technischer Kundensupport/Applikationsberatung mit Schwerpunkt Industrieautomatisierung/Gebäudeautomatisierung bei Wieland Electric GmbH | softgarden · View job here Technischer Kundensupport/Applikationsberatung mit Schwerpunkt Industrieautomatisierung/Gebäudeautomatisierun ...
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Techniker/Mitarbeiter Technischer Kundenservice
vor 2 Wochen
REHAU Erlangen, DeutschlandJob-ID: · Als ein weltweit führender Polymerspezialist entwickelt REHAU moderne Materialien, Technologien und Services für die Zukunft. Unsere Kerntreiber sind die fünf Megatrends Digitalisierung, Individualisierung, Nachhaltigkeit, Mobilität und New Work. Wir gestalten Fortschr ...
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Mitarbeiter (gn) technischer Support
vor 1 Woche
PAMEC PAPP Erlangen, DeutschlandJob ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. · Für ...
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iSK GmbH Personaldienstleistungen Erlangen, DeutschlandFremdsprachenkorrespondent (m/w/d) 1st Level IT Support Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell un ...
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Netzwerkspezialist globaler IT-Support
vor 2 Wochen
OSB AG Erlangen, DeutschlandMake it happen · DU... · bist zuständig für die Bereitstellung von IT-Lösungen und Services zur Integration medizinischer Systeme im Krankenhaus, im Serviceumfeld, 2nd / 3rd Level Support sowie Problem-Management · erstellst innovative IT- Kommunikationskonzepte und setzt diese u ...
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Customer Service Softwaresysteme
vor 1 Tag
DIS AG Erlangen, Deutschland GanztagsWir als DIS AG Nürnberg bringen regional Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen Als Tochter der Adecco Group gehören wir zu den weltweit führenden Personaldienstleistern. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Ber ...
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Kundensupport (M/w/d)
vor 2 Wochen
I. K. Hofmann GmbH Erlangen, DeutschlandKundensupport (m/w/d) · Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz · - und Dienstleistungsqualität. · **Wir suchen ...
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Plm Administrator
vor 1 Woche
Lionstep AG Erlangen, DeutschlandFür unseren Kunden **Hydrogenious LOHC Technologies** suchen wir per sofort**:CAD / PLM Administrator (w/m/d)**. · **Job-Zusammenfassung** · Du bist ein Technik-Enthusiast, der leidenschaftlich gern in der Welt der CAD-Systeme und Product Lifecycle Management (PLM) Software agier ...
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Servicetechniker mit SPS Kenntnissen
vor 3 Wochen
Stiegler Personalmanagement GmbH Heroldsberg, Deutschland GanztagsWir bieten · Vergütung nach GVP-Tarif · Urlaubs- und Weihnachtsgeld · Vermögenswirksame Leistungen · Kompetente Betreuung vor Ort · Servicetechniker mit SPS Kenntnissen (m/w/d) · ID:210 · Einsatzort:Heroldsberg · Art(en) der Anstellung:Vollzeit · Arbeitszeit:40 Stunden pro Wo ...
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iba AG Fürth, Deutschland full_or_NebenberuflichDas erwartet Dich · In Deiner neuen Rolle wirst Du gemeinsam mit Deinem Team individuelle Kundenlösungen mit dem iba-Produktportfolio entwickeln. Dein Ziel ist es, mit Hilfe unserer Windows-basierten Messsysteme größtmögliche Transparenz in die energietechnischen Anwendungen unse ...
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Kundenberater im Kundensupport Kanzleimanagement
vor 3 Wochen
Datev eG Nuremberg, DeutschlandDas ist das Arbeitsumfeld: · Du begeisterst dich für Kanzleiabläufe, löst gerne anspruchsvolle Herausforderungen und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Dann bist du bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an individuellen Lösungen für komplexe Kundenanfragen. ...
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BRZ Deutschland GmbH Nuremberg, Deutschland· Spezialist (m/w/d) Kundensupport für den Bereich Bausoftware bei BRZ Deutschland GmbH | softgarden · View job here Zukunft gestalten · Als Brückenbauer zwischen innovativen IT-Lösungen und dem traditionellen Bauhandwerk unterstützt die BRZ-Gruppe Bauunternehmen dabei, Arbei ...
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Softwareentwickler Fullstack
vor 1 Woche
Datev eG Nürnberg, DeutschlandDas ist das Arbeitsumfeld: · Sie arbeiten an wechselnden Aufgaben in einem crossfunktionalen Featureteam. Dabei nutzen Sie agile Entwicklungsmethoden und innovative Technologien zur Entwicklung einer neuen Generation von Cloud-Anwendungen. Ihre Skills werden durch die Projekter ...
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Callcenter Agent
vor 1 Woche
König SE & Co KG Nuremberg, DeutschlandSie sind ein Teamplayer ? · Dann verstärken Sie unser großartiges Team · Callcenter Agent (m/w/d) · Vorteile, die wir bieten · Einen unbefristeten Arbeitsvertrag als Call Center Agent (m/w/d) · Sie erhalten vor dem Start alle technischen Geräte um von zuhause arbeiten zu können ...
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Fachinformatiker IT Support
vor 3 Wochen
berg-it Projektdienstleistungen GmbH Nuremberg, DeutschlandFachinformatiker IT Support (m/w/d) · Ort · Nürnberg, Fürth, Erlangen, Ingolstadt, München · Arbeitszeit · Vollzeit · Beschäftigungsform · langfristiger Projekteinsatz · Beginn · flexibel · DEIN NETZWERK · Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Euro ...
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Softwareentwickler Fullstack
vor 3 Wochen
DATEV eG Nürnberg, DeutschlandDATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 8.800 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf ...
Mitarbeiter Technischer Kundensupport - Erlangen, Deutschland - REHAU
