Kundenberater:in/customer Service - Frankfurt (Main) Niederrad, Deutschland - ProPlacement GmbH
Beschreibung
Wir suchen DICH ab sofort als **Kundenberater: in (m/w/d) für den Bereich Banking Support - **Inbound, reine Kundenbetreuung - KEIN VERKAUF) für den Standort **Frankfurt-Niederrad**.Als Teil einer Konzerngesellschaft, ist unser Kunde seit über 45 Jahren als Full-Service Provider, hauptsächlich im Banken Umfeld erfolgreich tätig und sucht ab sofort zur Verstärkung des Teams, weitere **Kundenberater: innen (m/w/d)** in Festanstellung.
Dich erwartet ein sehr angenehmer Einstieg mit einer zweiwöchigen professionellen Schulung (in Vollzeit) in der eigenen Akademie, welche selbstverständlich **ab Tag eins vergütet wird.**
**Aufgaben**:
Hauptaufgabe ist die **telefonische Betreuung von angenehmen Kunden** im Bereich Banking Service sowie
- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen zu Kartenzahlungen, Online-Transaktionen und elektronischen Berechtigungen
- Reklamationsbearbeitung sowie die Dokumentation von Kundenanliegen
- Erfassen und pflegen von Kundendaten im internen System
**Profil**:
- Im Idealfall hast du bereits erste Erfahrungen in der Telefonie oder im Kundenservice bspw. als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) sammeln können, Quereinsteiger herzlich willkommen
- Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denkvermögen setzen wir voraus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Benefits**:
- Unbefristete Anstellung
- Attraktive Vergütung + Zuschläge
- 30 Tage Urlaub
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
- Hessenweit nutzbares Jobticket, Jobrad leasing
- Gesunde Work-Life-Balance in einem großartigen Team
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie Aufstiegsmöglichkeiten
- Wechsel zwischen Teil
- und Vollzeit möglich
- Professionelles Einarbeitungsprogramm
- Kostenlose Parkplätze
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Sachbezugskarte 44;
- € uvm.
**Kontakt**:
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne bei uns ganz bequem telefonisch, unter Dein Ansprechpartner ist Herr Varicioglu.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 12,50€ pro Stunde
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sonderzahlungen:
- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen
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