Servicedesk - Mitarbeiter (M/w/d) - Hamburg, Deutschland - Argo Aviation GmbH

Argo Aviation GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Imagetext / Arbeitgebervorstellung**
Wie stellen Sie sich Ihren nächsten Job vor? Wir von Argo IT-Solutions können Ihnen bei der Antwort entscheidend weiterhelfen. Durch unsere exzellenten Kundenkontakte wissen wir von freien Stellen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Wir machen den Weg frei - direkt zum richtigen Ansprechpartner, schnell und präzise.

Für unseren Kunden aus dem IT-Dienstleistungssegment am Standort Hamburg suchen wir Sie als Servicedesk-Mitarbeiter IT (m/w/d) für den telefonischen IT-Anwendersupport sowie den Anwendersupport vor Ort.

**Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot**
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- attraktive Vergütung
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- ausgewogene Work-/Life-Balance
- langfristige Einsätze mit realistischer Chance auf Übernahme durch unseren Kunden

**Servicedesk - Mitarbeiter (m/w/d)**
Standort: Hamburg

**Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung**
- 1st
- und 2nd
- Level Client Support im IT-Umfeld
- Telefonische Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender
- Die Analyse und die Lösung der Anfragen erfolgt onsite
- Einhaltung / Berücksichtigung vorhandener Service Level
- Benutzer-Support vor Ort/ Deskside
- Bearbeitung von Tickets
- Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool

**Fachliche Anforderungen**
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrungen in der Betreuung von Endanwendern & Remote Support
- Routinierter Umgang mit MS-Office (inkl. Outlook) und aktuellen MS Windows Betriebssystemen
- Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (Drucker, etc.)
- Fundierte Kenntnisse in Active Directory
- Deutschkenntnisse fließend, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**

Herr Stefan Hirt freut sich auf Ihre Bewerbung und steht Ihnen für Rückfragen unter 0211/ zur Verfügung.