Supervisor/in für das kommerzielle Kontaktzentrum - Obertshausen, Deutschland - Vortex Dynamics
Beschreibung
Obertshausen Servinform ist ein Dienstleistungsunternehmen mit über 9.000 Mitarbeitern, das mehr als 600 Unternehmen in den Bereichen Call Center, Backoffice, Marketing, Dokumentenmanagement, Netzwerke, Telekommunikation, IT und soziale Medien unterstützt.Wir suchen einen/eine SUPERVISOR/IN mit Aussicht auf eine Führungsposition für unsere Dienstleistungen im Bereich der Ein- und Ausgangsanrufe für den Vertrieb von BANKDIENSTLEISTUNGEN in unserem Contact Center in Torrejón de Ardoz.
WAS WIRD DEINE AUFGABE SEIN?
- Überwachung der Gruppe von Vertriebsmitarbeitern im Bankdienstleistungsbereich
- Motivation und Optimierung, um die vom Kunden geforderten Verkaufs-, Qualitäts- und Produktivitätsziele zu erreichen.
WELCHE AUFGABEN WIRST DU HABEN?
- Planung der Durchführung von Aufgaben und Unterstützung bei der Einführung neuer Aufgaben im Service
- Zusammenarbeit bei der Schulung des Teams
- Koordination mit den mittleren Führungskräften für Personalmanagement und -planung (Arbeitszeiten, Urlaub, etc.)
- Vorschläge zur Verbesserung von Pro
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