- Du beantwortest und bearbeitest Business-Kundenanfragen (u. a. via Ticketsystem) selbstständig und sorgst dafür, dass jeder Kunde sich durch eine effiziente und termingerechte Auftragsabwicklung gut aufgehoben fühlt
- Bei der Administration der Kundenservice-Tools bietest Du stets den bestmöglichen Service und förderst damit die Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Du dokumentierst die Arbeitsabläufe und wirkst an der Optimierung von IT-Helpdesk-Prozessen mit
- Du beteiligst Dich mit kreativen Ideen an Sonderprojekten zur Verbesserung der Customer Experience
- Wenn Du Erfahrung z.B. als IT-Servicetechniker/in, IT-Helpdesk Supporter/in, IT-Support Techniker/in oder als IT-Systemelektroniker/in im B2B First- oder Second Level Support gesammelt hast, dann suchen wir jemanden genau wie Dich
- Idealerweise hast Du zudem bereits mehrjährig mit Ticketsystemen strukturiert und eigenverantwortlich gearbeitet
- Du hast eine ausgeprägte kommunikative Kompetenz sowie eine ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, Du solltest ferner Freude an der Teamarbeit haben
- Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung ist bekanntlich eine Mammutaufgabe, Du findest bei unserem Kunden ein entsprechend krisensicheres Arbeitsumfeld vor
- Mobiles Arbeiten (Home Office) an drei Tagen/Wo., eine Teilzeittätigkeit mit 35-Stunden-Woche ist ebenso möglich
- Du bekommst eine gründliche und auf Dich zugeschnittene Einarbeitung (4-6 Monate) sowie kontinuierlich externe und interne Weiterbildungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, modern ausgestatteter Arbeitsplatz, BaV, 31 Tage Jahresurlaub
- Unsere Auftraggeberin schätzt Charaktere mit "Ecken und Kanten", ihre Unternehmenskultur ist geprägt von Vertrauen, Teamgeist und flachen Hierarchien
- Perspektivisch und bei Lust auf mehr an Verantwortung, ist die Übernahme von Präsenztrainings oder eine Weiterentwicklung Richtung Teamleitung möglich
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Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Kredu GmbH Berlin, Deutschlandin Berlin · **Über Kredu**: · Die Kredu GmbH sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt ein/e Mitarbeiter/in zur Verstärkung des bestehenden Teams im Support und der Contenterstellung. · **Ihre Aufgaben**: · - Kundenbetreuung per E-Mail, Chat und Telefon · - Unterstützung bei allen F ...
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Support Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Kredu GmbH Berlin, DeutschlandBerlin · **Über Kredu**: · Die Kredu GmbH sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt ein/e Mitarbeiter/in zur Verstärkung des bestehenden Teams im Support und der Contenterstellung. · **Ihre Aufgaben**: · - Kundenbetreuung per E-Mail, Chat und Telefon · - Unterstützung bei allen Frag ...
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Mitarbeiter Support
vor 1 Woche
Paychex Deutschland GmbH Berlin, DeutschlandWir, die Paychex Deutschland GmbH, Tochter der Paychex Inc. mit Sitz in New York, stehen für mehr als 20 Jahre Payroll-Dienstleistung für den Klein · - und Mittelstand. Als Dienstleister betreuen wir über 6.000 Arbeitgeber rund um das Thema Lohnabrechnung. Mit unserer eigenen Sof ...
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Mitarbeiter Support
vor 1 Woche
FP Digital Business Solutions GmbH Berlin, Deutschland**Wir stellen ein · **Mitarbeiter Support (m/w/d)** · Deine Perspektiven · ➔ spannende und abwechslungsreiche Aufgaben · in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien · ➔ viel kreativer Freiraum in einem agilen Umfeld · ➔ familiäre Atmosphäre · ➔ marktgerechte Vergütung · ➔ die Ch ...
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Support Mitarbeiter in
vor 3 Wochen
LINDERA Berlin-Kreuzberg, Deutschland**Wir glauben, dass bahnbrechende Technologie barrierefrei und für alle zugänglich** sein muss**. Stürze im Alter und unnötige Hüft-/Knieoperationen sind lösbare Probleme auf diesem Planeten in unserer Lebenszeit. Daher demokratisieren wir mit Lindera die Künstliche Intelligenz j ...
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Support Mitarbeiter
vor 5 Tagen
Kredu GmbH Berlin, Deutschland**Über Kredu**: · Die Kredu GmbH sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt ein/e Mitarbeiter/in zur Verstärkung des bestehenden Teams im Support und der Contenterstellung. · **Ihre Aufgaben**: · - Kundenbetreuung per E-Mail, Chat und Telefon · - Unterstützung bei allen Fragen und An ...
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Mitarbeiter Im Support
vor 4 Tagen
GFAD Systemhaus AG Berlin, Deutschlandmit Schwerpunkt Entgegennahme von telefonischen Anfragen · Die GFAD Softwarehaus GmbH, ein Tochterunternehmen der GFAD Systemhaus AG, entwickelt im engen Dialog mit den Kunden die Hausverwaltungssoftware haussoft. Deutschlandweit unterstützt haussoft mehr als 4.000 Anwender bei a ...
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Support Mitarbeiter
vor 4 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Berlin, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 2 Wochen
runtime Berlin, Deutschland2300 € € pro Monat · Sie haben Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? · Dann suchen wir genau Sie als **Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)** im Homeoffice für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Personal ...
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Mitarbeiter Customer Support
vor 3 Wochen
I. K. Hofmann GmbH Berlin, DeutschlandMitarbeiter Customer Support (m/w/d) Medizintechnik · Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden am Standort **Berlin-Buch** einen **Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder Speditionskaufmann/-frau (m/w/d) als Customer Support Mitarbeit ...
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Technischer Support-mitarbeiter
vor 3 Wochen
Kyto GmbH Berlin, DeutschlandKyto ist ein internationales Software-as-a-Service Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir entwickeln Softwarelösungen entlang der digitalen Customer Journey des Kunden. Unsere Lösungen unterstützen die globale Online-Präsenz international agierender Unternehmen, um Streuverluste bei ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 2 Wochen
Epikur Software GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland Ganztags**Das erwartet dich** · - Du unterstützt unsere Kunden deutschlandweit via Remote-Desktop-Verbindung bei der Installation und Konfiguration ihrer Telematikinfrastruktur-Komponenten im Gesundheitswesen, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zum Schutz der Praxis-IT zu gewäh ...
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Mitarbeiter HR-support
vor 1 Woche
Bundesdruckerei GmbH Berlin, DeutschlandZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie befristet für 2 Jahre als Mitarbeiter HR-Support für den Standort Berlin. · Ihr Aufgabenbereich · - Erstellung von Arbeitsverträgen, Vertragsverlängerungen, Zeugnissen, BR-Beteiligungen und sonstigem Schriftverkehr unter Beachtung tari ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 2 Wochen
UPLINK Network GmbH Berlin, DeutschlandUPLINK plant, installiert und betreibt bundesweit Glasfaserleitungen, Telekommunikationsanlagen, Rundfunksender und -antennen und ist etablierter Dienstleister der Telekommunikations · - und Rundfunkbranche. Zu unseren Kunden gehören öffentliche Stellen, große Telekommunikationsa ...
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Customer Support Mitarbeiter/in
vor 3 Wochen
DS Destination Solutions GmbH Berlin, Deutschland**Wir machen Ferienhäuser und Ferienwohnungen online buchbar** · Wir von Destination Solutions sind die marktführende B2B- Plattform für Ferienunterkünfte und vereinfachen das Leben von Ferienhausagenturen, Privatvermietern und Destinationen in Deutschland, Österreich und der Sch ...
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Mitarbeiter in Für Digital Support
vor 3 Wochen
Initiative Selbständiger Immigrantinnen e. V. Berlin, Deutschland**Der Verein I.S.I. e. V. "Initiative Selbständiger Immigrantinnen" sucht eine Mitarbeiter*in (m/w/d) für Digital Support.** · Unser gemeinnütziger Verein ermutigt und unterstützt seit 1990 Frauen unterschiedlicher Herkunft in ihrem Wunsch nach ökonomischer Selbständigkeit und ge ...
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Mitarbeiter Support Office
vor 3 Wochen
Manpower GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland**Deine Bewerbung als Mitarbeiter Office Support (gn) ist in besten Händen** · Finden Sie mit **Manpower **den richtigen Job Als Spezialist für Fachkräfte für kaufmännische Tätigkeiten bringen wir die nötige Erfahrung mit, um Ihre Fähigkeiten bestmöglich einzusetzen. · Für unsere ...
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Technischer Support-mitarbeiter
vor 3 Wochen
Kyto GmbH Berlin, Deutschland**Job Details**: · **Erfahrungslevel** · Berufseinsteiger und Berufserfahrene · **Industry** · Software as a Service · **Employment Type** · Vollzeit · **Job Functions** · Datenmanagement · Kyto ist ein internationales Software-as-a-Service Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir ent ...
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Technischer Support-mitarbeiter
vor 3 Wochen
Kyto GmbH Berlin, DeutschlandKyto ist ein internationales Software-as-a-Service Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir entwickeln Softwarelösungen entlang der digitalen Customer Journey des Kunden. Unsere Lösungen unterstützen die globale Online-Präsenz international agierender Unternehmen, um Streuverluste bei ...
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Mitarbeiter Customer Support
vor 1 Woche
cleverly GmbH Berlin, Deutschland**DEINE ROLLE**: · Als Mitarbeiter im Customer Support bist Du das Gesicht von cleverly. Du baust langfristige Beziehungen auf und hilfst unseren Kunden unser Produkt zu verstehen und das Maximum für sich rauszuholen. · **DU** · - beantwortest die schriftlichen und telefonischen ...
IT-Kundenservice & Support Mitarbeiter (m/w/d) - Berlin, Deutschland - HRM CONSULTING GmbH
Beschreibung
Das Unternehmen
Unsere Auftraggeberin entwickelt an mehreren Standorten in Deutschland integrierte Softwarelösungen für Kommunalverwaltungen und hat mit ihren E-Government Anwendungen eine marktbeherrschende Position inne.
Im Zuge der Ausweitung ihrer Geschäftstätigkeit suchen wir im Alleinauftrag für unsere Kundin zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Berlin, Chemnitz, Dresden, Regensburg (Home Office Option 3 Tage/Wo.) mehrere
"IT-Kundenservice & Support Mitarbeiter" (m/w/d).
Deine Aufgabenbereiche
Als Teammitglied der Unit "Business Customer Service & Support" bringst Du Deine fachlichen IT-Kenntnisse bei der Lösung von Kundenanfragen im Umgang mit den Applikationen aktiv ein. Zu Deinem Aufgabenfeld zählt insbesondere:
Das bringst Du mit
Umfeld & Perspektive
Deine Kontaktaufnahme
Du fühlst Dich angesprochen und möchtest mehr über die Vakanz erfahren? Dann freut sich Herr Heiko Mühle auf Deine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Diskretion und die Beachtung von Sperrvermerken kannst Du voraussetzen.
Heiko Mühle
Telefon
E-Mail
