Kundenberater/in - Vollzeit (M/w/d) - Berlin, Deutschland - Ecommerce Consulting GmbH

Ecommerce Consulting GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Ganztags

Beschreibung

**Du willst Teil eines modernen Unternehmens sein und jeden Tag in einem positiven Umfeld Bestleistungen erzielen? **Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung, die unsere Kunden in unserem Online-Trainings-Programmen unterstützen.**

**Wir sind Deutschlands Nummer 1 Coaching & Consulting Unternehmen im Bereich Online-Handel. Wir bauen gemeinsam mit unseren Kunden Produktmarken über das Internet auf und unterstützen sie bei der Auswahl der Produkte sowie der Vermarktung.**

**Quereinsteiger? Kein Problem**

Wir arbeiten Dich in den ersten Wochen komplett ein und bilden Dich stetig fort. Wenn Du gut im Umgang mit Menschen bist, können wir Dir alles innerhalb kurzer Zeit beibringen. Dafür haben wir interne Schulungssysteme und unser gesamtes Team.

**Aufgabenbereiche**:

- Direkter Kundenkontakt und Unterstützung bei Problemen und Fragen
- Einführung neuer Kunden in unsere E-Learning-Plattform
- Regelmäßiger telefonischer Kontakt mit unseren Kunden
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail / Telefon / Zoom
- Aufbereiten der Anfragen für den 2nd-Level-Support (inhaltliche Berater)
- Datenpflege unserer Kundendatenbank

Einstiegsgehalt Kundenberater im Kunden-Support Vollzeit:
**2.800 € Brutto pro Monat**

**Wir bieten**:

- **Sicherer Arbeitsplatz**:Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. (Aktuell liegt die Übernahmeraten nach der Probezeit bei 95 %)
- **Positive Arbeitsatmosphäre**:Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
- **Gute Vergütung & Karrierechancen**:Unsere Mitarbeiter erhalten Boni. Wir werden über die nächsten Jahre weiter wachsen und expandieren und benötigen weitere Experten und/oder Führungskräfte
- ** Faire Behandlung**:Jede*r unserer Mitarbeiter*innen wird gleich behandelt und wertgeschätzt. Wir haben eine klare, aber flache Hierarchie.
- ** Betriebliche Altersvorsorge**: Jede*r Mitarbeiter*innen darf selbst entscheiden, ob man eine betriebliche Altersvorsorge in Anspruch nehmen möchte.
- ** Weiterbildungsbudget**: Jede*r Mitarbeiter*in hat jährlich ein Budget von 1.000€, das die Firma in Weiterbildung investiert.
- ** Gleitzeit**: Arbeitsbeginn ist bei uns zwischen 7.30 Uhr Uhr. Das heißt, du darfst selbst entscheiden, wann genau du mit deinem Alltag beginnen möchtest.
- Du kannst gut mit Menschen kommunizieren und hast eine positive offene Art
- Du bist ein positiver Mensch und hast Lust anderen zu helfen
- Du besitzt eine saubere und fehlerfreie Ausdrucksform in Deutsch
- Du kannst bestehenden Prozessen folgen
- Selbstständiges Arbeiten, Organisation und termingerechte Finalisierung
- Teamfähigkeit
- Du bist wissbegierig und möchtest dich weiterentwickeln