Customer Service Specialist Mit Fokus Auf Pharmazie - Nuernberg, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Omnicare

Customer Service Specialist mit Fokus auf Pharmazie (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich
Was erwartet dich?

**Du bist zentraler Ansprechperson für unsere Apotheken-Kund**: innen zu allen Anfragen rund um ihre Bestellungen und Lieferungen sowie deren Stammdatenpflege
Du verantwortest eigenständig die Auftragserfassung und -bearbeitung einschließlich der Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
Du übernimmst die telefonische und schriftliche Auskunft (z. B. zu Lieferzeiten, Lieferbarkeit, Lieferstatus und Preisen) sowie die termingerechte Bearbeitung von Reklamationen, Chargenrückrufen und Retouren

**Du lieferst Informationen an unsere Kund**: innen zu Sortiment und Sortimentserweiterungen und unterstützt bei Monatsabschlüssen und der Klärung von Differenzen

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Pharmazie
Beratung & Consulting
Rechnungswesen & Buchhaltung
Was bieten wir dir?
Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie mobiles Office mit einer 50/50 Homeoffice-Büro (München) Regelung
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmen
Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft
Freiraum für Ihre persönliche Entwicklung und Chance zur aktiven Mitgestaltung
Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur
30 Tage Urlaub
Attraktive Weiterbildungsangebote, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Tiefgaragenparkplätze sowie viele weitere Benefits

Mitarbeiterrabatte

Sport
- und Erholungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien

Onboarding Programm

Was solltest du mitbringen?
Du hast eine kaufmännische, pharmazeutische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsannahme mit, idealerweise im Pharma und/oder Healthcare Bereich
Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie durch deine zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus und hast Spaß an der Kommunikation mit internen als auch externen Stakeholdern
Du besitzt bestenfalls Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central bzw. einem CRM System
Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Mit Berufserfahrung

Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenservice
Pharmazie
Kommunikationsfähigkeit
Optional
Microsoft Dynamics 365
CRM