Technical Product Professional - Hamburg, Deutschland - Velux Residential

Velux Residential

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, "courage" and "mutual respect" define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

Sie möchten Ihre Erfahrungen, Ihren Ehrgeiz sowie Ihre Leidenschaft nutzen, um unseren After Sales Service aktiv voranzutreiben? Sie zeichnen sich darüber hinaus durch Kommunikationsstärke und eine hohe Kundenaffinität aus? Dann bietet VELUX Ihnen die optimale Chance für Ihren nächsten Karriereschritt an unserem Standort in Hamburg

**Technical Support Professional (m/w/d)**:
**Das erwartet Sie**:

- Sie stellen eine effiziente und prozessorientierte IT-Lösung im After Sales Service sicher, indem Sie Ihre Expertise gezielt einsetzen.
- Sie arbeiten sicher im Tagesgeschäft (Rechnungsbearbeitung, Erstellung von Kostenvoranschlägen, etc.) und gewährleisten die strategische Bestandsführung der regionalen Techniker/Partner Lager.
- Sie übernehmen die Super User Rolle für die verwendeten Softwarelösungen im After Sales Service und gestalten die Pflege und Weiterentwicklung aktiv mit.
- Als verlässlicher Partner stimmen Sie Sich regelmäßig mit den Abteilungsleitern des After Sales Support Kundendienstsupports ab.
- Sie agieren als Wegbereiter zur Steigerung der Effizienz und Optimierung bestehender Prozesse im After Sales Service.
- Sie nehmen an internationalen IT-Projekten für Softwarelösungen im After Sales Service teil.
- Sie analysieren und reporten relevante Kennzahlen.

***Das bringen Sie mit**:

- Sie zeichnen Sich durch eine hohe Kundenaffinität auf und haben bereits dezidierte Erfahrung im After Sales Bereich.
- Ihre sehr guten Kommunikationsfähigkeiten, Ihr positives Auftreten und Ihre Durchsetzungsstärke ergänzen ihr Profil.
- Sie verfügen über ein gutes Verständnis für IT-Lösungen und -Prozesse.
- Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihr hohes Prozessverständnis unterstützen Sie bei der Lösung komplexer Herausforderungen.
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine erfolgreiche Kommunikation.

***Darauf können Sie sich freuen**:
Neben der Übernahme anspruchsvoller Aufgaben mit hoher Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten, erwarten Sie folgende Leistungen:

- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung
- Attraktive Bezahlung
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse Sozialleistungen
- Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenloser Parkplatz direkt auf dem Firmengelände
- Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten) Preisnachlass auf VELUX-Produkte
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**Equal Opportunity Employer**:
VELUX Residential is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Residential to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law. All employment decisions shall be consistent with the principle of equal employment opportunity and only job-related qualifications will be required.