Kundendienstmitarbeiter (Schweiz) - Hannover, Deutschland - Hyperion Dynamics
Beschreibung
Hannover: David Kennedy Recruitment arbeitet mit einem führenden BPO/Outsourcing-Unternehmen zusammen, das einen Schweizer Französisch/Italienisch sprechenden Kundendienstmitarbeiter für sein Büro in Barcelona sucht.Position: Kundendienstmitarbeiter
Standort: Barcelona, Spanien ODER Remote, Spanien
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit (20/25/30 Stunden pro Woche)
Vergütung: Grundgehalt.
AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:
- Unterstützung von Kunden über verschiedene Kanäle und Beantwortung von Fragen und Anliegen bezüglich des Services/Produkts
- Beantwortung von Kundenanfragen in zeitnaher und effizienter Weise
- Bereitstellung optimaler Beratung zu verschiedenen Kundenanfragen
- Bereitstellung genauer Produktinformationen
- Eskalation und Weiterleitung von notwendigen Angelegenheiten und Problemen an zuständige Abteilungen
- Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit mit Fokus auf Qualität und Ergebnisse durch Beratung und Erfüllung individueller Bedürfnisse
- Vermittlung einer positiven Einstellung gegenüber der Marke
- Pflege und Aktualisierung aller mit dem Job verb
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