Formator/in und/oder Qualitätsbeauftragte/r im Call Center - Recklinghausen, Deutschland - Nexus Dynamics

Nexus Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Recklinghausen, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Wir sind Servinform S.A, ein BPO- und Callcenter-Dienstleistungsunternehmen. WIR WACHSEN WEITER Wir sind ein solides Unternehmen mit über 9.000 Fachkräften, das mehr als 1.500 Kunden in den Bereichen Digitales Marketing, Technologielösungen, BPO, Kommunikation, Vertrieb und Kundenservice betreut. Dank der Entwicklung des Unternehmens erweitern wir derzeit unser Callcenter. Wir suchen derzeit einen/r Trainer/in, der/die folgende Aufgaben übernehmen wird: - Qualitätsmanagement und Schulung von Teams im Contact Center
- Qualitätsaudits mit Analyse und Erkennung von Hindernissen
- Schulung von neuen Mitarbeitern und Serviceagenten zur Aktualisierung von Schulungsinhalten und Verfahren
- Erstellung von Berichten und PowerPoint-Präsentationen
- Entwicklung und Motivation von Teams
* Wir bieten:
- Arbeitszeiten von 11:00 bis 20:00 Uhr von Montag bis Freitag (je nach Bedarf variabel)
- Gehalt von Euro brutto pro Jahr
- Einstieg in ein stabiles Projekt mit Wachstumsperspektiven
- Vorvertragliche, unbezahlte Online-Schulung
- Arbeitsort: Avenida de los Premios Nobel,