Call Center Agent Inbound - Dortmund, Deutschland - O-TON Call Center Services GmbH

O-TON Call Center Services GmbH

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellenbeschreibung**

Wir suchen mit **Start zum **Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische Fahrplan
- und Tarifauskunft für den öffentlichen Nahverkehr und Schienenverkehr.

Bewerbungsfrist ist der

**Berufs
- und Quereinsteiger sowie Studierende sind herzlich willkommen**

Die Entlohnung besteht aus einem Grundlohn von 12,00€ (Samstags 13€) sowie einer monatlichen Anwesenheitsprämie von 348,40€ (bezogen auf 40 Wochenstunden).

Zudem bieten wir dir das DeutschlandTicket Job mit 25%iger Beteiligung durch den Arbeitgeber an.

Arbeitsverträge können nach Wunsch auf Werkstudierendenbasis (bis 20 Stunden), in Teilzeit (ab 20 Stunden) und Vollzeit (40 Stunden) geschlossen werden.

Wir, die O-TON GmbH, sind ein 1997 gegründetes, modernes, fortschrittliches Unternehmen, dass sich ganz dem Kundendialog im ÖPNV widmet. Wir sind inhabergeführt, TÜV-zertifiziert, und zeichnen uns durch stetiges Wachstum sowie eine niedrige Mitarbeiterfluktuation aus.

Wir befinden uns in Dortmund im Union-Gewerbehof (direkt an der Haltestelle Ofenstraße, 5 Minuten von der Dortmunder City entfernt).

Wir bieten dir eine bezahlte und fundierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten, ein nettes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.

**Deine Aufgaben sind**:

- Anrufe von Kunden entgegenzunehmen sowie telefonische Fahrplan
- und Tarifauskünfte durchzuführen (**KEIN VERKAUF**)
- Anregungen und Beschwerden schriftlich aufzunehmen
- Kommunikation mit dem jeweils zuständigen Unternehmen

**Du**:

- Bist kommunikativ und teamfähig
- Verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
- Bist sicher im Umgang mit der EDV
- Verfügst über einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Nutzt (wünschenswerter Weise) bereits für private Zwecke Fahrplanauskunftssysteme

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann melde dich bei uns

Kontaktiere uns am besten per Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Werkstudent
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Gehalt: 14,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlungen:

- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen

Bewerbungsfrage(n):

- Verfügst du über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
- Nutzt du bereits im privaten Bereich Fahrplanauskunftssysteme?
- Du könntest zum bei uns starten?
- Wie viele Stunden pro Woche möchtest du arbeiten?
- Hast du bereits Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung?

Arbeitsort: Vor Ort