Werkstudent - Kundenbetreuung (Fließende Deutsch - Berlin, Deutschland - ALPADIA Language Schools SA

ALPADIA Language Schools SA

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unternehmensbeschreibung

ALPADIA besteht aus 4 Schulen, die Französisch und Deutsch für Erwachsene anbieten, und 14 Zentren für Kinder und Jugendliche (13 bis 17 Jahre alt), in denen Französisch-, Deutsch-, Italienisch
- und Englischkurse organisiert werden. In unseren Schulen für Erwachsene bieten wir Standardkurse in internationalen Gruppen mit maximal 14 Teilnehmern, Einzelunterricht, Schreib
- und Konversationstraining sowie Prüfungsvorbereitungskurse für telc. Seit 2019 ist ALPADIA Teil von Kaplan International Languages, einem der weltweit engagiertesten Anbieter von Sprachaufenthalten und anderen Programmen im Ausland.

Unser innovatives Academic & Career Pathways Programm richtet sich an internationale Studierende und Fachkräfte, die in Deutschland studieren/arbeiten möchten. Das Programm unterstützt internationale Studierende und Fachkräfte durch intensive Betreuung und Coaching bei der Optimierung der Studien-/Arbeitsmöglichkeiten in Deutschland, bei der Bewältigung der bürokratischen Abläufe und bei der Entwicklung von Sprachkenntnissen, die für den Einstieg in das Studium oder den Arbeitsmarkt in Deutschland notwendig sind.

Inspirieren Sie Ihre Zukunft. Werden Sie ein Alpadianer

Stellenbeschreibung

Wir haben derzeit eine spannende Gelegenheit für einen Werkstudentenjob als Kundenbetreuer in der Pathways-Abteilung in Berlin, Deutschland.

Sie arbeiten eng mit dem Pathways-Team zusammen und unterstützen den effektiven Betrieb der Kundenbetreuung für unsere Studienbewerber und Studenten in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Student Support, Academic, Sales, Finance und Operations.

Ihre Hauptaufgaben werden sein:

- Unterstützung des Pathways-Teams in Fragen der Kundenbetreuung
- Erstellen neuer Buchungen in unserem CRM-System und Verteilen von Rechnungen und Vorabunterlage
- Unterstützung bei Vertragsänderungen, -verlängerungen und -stornierungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen
- Unterstützung des Pathways-Teams bei alltäglichen Aufgaben in der Hochsaison

Qualifikationen
- Eingeschriebener Student an einer deutschen Hochschule
- Erfahrung im Umgang mit Kunden durch Praktika, Studium/Arbeit im Ausland oder ehrenamtliche Tätigkeiten
- (idealerweise) Erfahrung im Hochschulzulassungsverfahren und/oder im Kundenservice
- Bereitschaft, anderen zu helfen und ein ruhiges Auftreten
- Pflichtbewusstsein, Engagement und Serviceorientierung
- Genauigkeit, Liebe zum Detail, Sorgfalt
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Arbeitsort: Berlin (Deutschland)

Eintrittstermin: Januar/Februar 2023

Vertragslaufzeit: unbefristet, Teilzeit (15 Stunden pro Woche)