Growth Operations Werkstudent - Berlin, Deutschland - Mateo

Mateo

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Bei Mateo verfolgen wir die Vision, den Mittelstand fit für die Zukunft zu machen. Dabei gestalten wir die Kommunikation zwischen KMUs und ihren Kunden rund um neu. Wir arbeiten jeden Tag hart daran, unseren Kunden die Generierung neuer Umsätze zu erleichtern und gleichzeitig mehrere Stunden Arbeitsaufwand pro Woche einzusparen.

Aufgaben

Mit Mateo bieten wir eine Softwarelösung, die industrieübergreifend im deutschen Mittelstand genutzt wird. Wir wachsen stark und suchen eine(n) Growth Operations Werkstudent (m/w/d), die/der sehr eng mit dem Gründerteam zusammenarbeitet.

Mit deiner Rolle bist du ein entscheidender Faktor für reibungslose Prozesse, eine perfekte Kundenerfahrung und das Wachstum bei Mateo. Du führst Onboardings unserer Kunden durch, nimmst Kundenprobleme auf, klärst diese mit unserer Entwicklung und verbesserst unsere internen Prozesse.

Du bist für die externe Kommunikation und für komplexere IT Herausforderungen unserer Kunden zuständig. Intern kommunizierst du mit dem Customer Success Team und dem Produktteam und bildest hier eine wichtige Schnittstelle zwischen den Teams.

Darüberhinaus bist du für die Mateo Akademie, unser Lernportal, zuständig und baust dieses weiter aus.

Was deine Rolle so besonders macht?
- Du lernst Techniken, wie du im B2B Geschäft die Kundenzufriedneheit optimierst
- Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen und erfährst, wie es ist, ein Startup aufzubauen
- Du hast die Möglichkeit das viele verschiedene Teams kennenzulernen
- Du lernst, wie ein SaaS Startup funktioniert und hast die Möglichkeit, ein 1 A Produkt zu betreuen, welches Kunden lieben

Was Mateo so besonders macht?

Mateo ist die All-in-One-Messaging Suite für kleine und mittelständische Unternehmen. Mit unserer Lösung sind Unternehmen für Ihre Kunden auf allen wichtigen Kanälen erreichbar (WhatsApp, Instagram, Facebook, E-Mail etc.). Dadurch können Unternehmen mehr Umsatz erzielen und signifikant Arbeitsaufwand reduzieren. Aktuell sind wir voll auf Wachstumskurs und legen die Basis für unsere nächste Finanzierungsrunde.

Qualifikation

Du bist eine kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit, die den Erfolg des Kunden in das Zentrum des Handels stellt
- Du bringst eine gute Organisationsfähigkeit mit und hast immer den Durchblick
- Du bringst eine hohe technische Affinität mit (optimal ein Studium in der Wirtschaftsinformatik, IT, Softwareentwicklung oder ähnlichem).
- Du interessierst dich für Software und willst dich in der Softwarebranche etablieren
- Du hast eine positive Art und lässt dich durch Rückschläge nicht unterkriegen
- Du handelst stets im Interesse des Kunden und hast Spaß daran, Kunden beim Erreichen der unternehmerischen Ziele zu unterstützen
- Du arbeitest gerne in dynamischen Teams, bist ergebnisorientiert und willst jeden Tag ein bisschen besser werden
- Du verfügst über gute Präsentations
- und Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.

**Benefits**:

- Eine Basis, um täglich dazuzulernen und besser zu werden
- Junges, cooles & motiviertes Team
- Cooles Office in Kreuzberg (kostenloses Wasser, Kaffee und mehr)
- Check Out Drinks jeden Freitag
- Kostenloser Team Lunch jeden Freitag - Burger, Pizza, Sushi und co.
- Regelmäßige Teamevents wie Volleyball, Fußball etc.
- Und vieles mehr, was man nicht in Worte fassen kann

Wenn du Fragen hast, melde dich gerne bei uns Ansonsten freuen wir uns auf deine Bewerbung .