Mitarbeiter Customer Service - Frankfurt Am Main, Deutschland - Cyberport

Cyberport

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)**:
Cyberport SE

Bad Homburg vor der Höhe

Berufserfahrung (Junior Level)

Kundenbetreuung, Hotline

Vollzeit

**Wir lieben grandiose Marken wie Apple, HP, Lenovo und Samsung, denn Technik und digitale Trends liegen in unserer DNA. Als eines der führenden E-Commerce-Unternehmen für IT sowie Unterhaltungselektronik machen wir unsere Kundinnen und Kunden glücklich und Technikkauf zum Erlebnis. Unsere Produkte und Lösungen inspirieren und befähigen Menschen für die digitale Welt - bist du in Bad Homburg dabei?**:
**Das bieten wir dir**:

- Mit Spaß bei der Arbeit und einem unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 h/Woche) sorgen wir für deine Stabilität im Berufsleben.
- Wir kümmern uns um deine Einarbeitung an unserem Standort in Bad Homburg - Diese beinhaltet einen individuellen Einarbeitungsplan sowie eine Patin bzw. einen Paten, der dich in den ersten Wochen begleitet.
- Mit unseren erfahrenen Kolleginnen und Kollegen erlebst du ein großartiges Wissensmanagement und einen konzeptionellen Austausch auf Augenhöhe.
- Und hey, wir legen großen Wert auf deine Förderung und Weiterentwicklung - Deine Führungskraft steht voll dahinter

Weitere Vorteile bei uns:

- Nach der Probezeit: Hybrides Remotemodell (3 Tage/Woche von zu Hause, 2 Tage/Woche im Büro)
- Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten
- 29 Urlaubstage
- Mobilitätszuschüsse (Zuschuss Deutschlandticket, JobRad)
- Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness
- Aufstockungsvergütung im Krankheitsfall und Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage/Jahr)
- Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media

**Das erwartet dich bei uns**:

- Bei uns übernimmst du die telefonische Kundenbetreuung in unserem hauseigenem Call-Center sowie die Mail
- und Live-Chat-Bearbeitung für Kundenanfragen.
- Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen sorgst du dafür, dass der Kunde bei uns im Mittelpunkt steht
- Ebenfalls übernimmst du die telefonische Annahme sowie Mailbearbeitung von Reklamationen, Warenrücksendungen und gibst Statusauskünfte zu laufenden Aufträgen bzw. Retouren.

**Das wünschen wir uns von dir**:

- Erste Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d) im Kundenbereich oder aus einem ähnlichen Bereich sind für die Tätigkeit bei uns von Vorteil.
- Deine Kommunikations
- und Teamfähigkeiten sowie dein proaktives Engagement im Umgang mit Kundinnen und Kunden zeichnen dich dabei aus.
- Mentale Belastbarkeit zählt zu deinen Stärken und du kannst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf bewahren.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
- Als Quereinsteiger (m/w/d) mit einer Leidenschaft für Technik bist, bist du herzlich willkommen, unser Team zu verstärken.

**Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung**:
**Klicke einfach auf "JETZT BEWERBEN".**: Du hast Fragen?-
- Daniel Westphal- Specialist Recruiting- Telefon & WhatsApp*: 0351/ **Redaktionell empfohlener externer Inhalt**:

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