Aufsichtsführer - Teamleiter (m/w) Markt - Wolfsburg, Deutschland - NexgenTech
Beschreibung
Im Rahmen der Entwicklung unserer Aktivitäten sucht die Comdata Group einen/eine Supervisor/in, Teammanager/in für den französischen Markt.Unbefristeter Vollzeitvertrag (39 Stunden) im Stadtzentrum von Barcelona im Viertel Barceloneta.
Ihr Profil:
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Französischkenntnisse
- Erfahrung als Supervisor oder Koordinator im Call-Center-Bereich
- Kundenorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, Teams zu führen und zu motivieren
- Organisations-, Strukturierungs- und Analysefähigkeiten
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von Computern (sehr gute Excel-Kenntnisse erforderlich)
Ihre Aufgaben:
- Tägliche Verwaltung, Planung und Koordination der Teams
- Berichterstattung an den Vorgesetzten: KPIs, SLAs
- Unterstützung und Coaching der Teams
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Einhaltung der Prozesse
Bei Comdata bieten wir Ihnen:
- Die Möglichkeit, im Stadtzentrum von Barcelona und mit Blick auf das Meer zu arbeiten
- Junges und multikulturelles Umfeld
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Festgehalt + Bonus
-
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