Werkstudent Community Marketing - Berlin, Deutschland - Doctolib

Doctolib

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib**:
Als **Werkstudent:in** unterstützt Du das **Community Marketing**-Team in **Berlin**. Aufgabe des Teams ist es, die Zufriedenheit unserer Bestandskund:innen (Gesundheitsfachkräfte, also Ärzt:innen und Therapeuten & ihre Praxisteams) sicherzustellen, das Engagement in der Community zu fördern und unsere Nutzer:innen in neue Produkte und Funktionen einzuführen, um so eine bestmögliche Nutzung des Doctolib-Terminkalenders zu garantieren.

**Deine Aufgaben**:
Als Werkstudent:in im Community Marketing bist Du das Gesicht unserer Doctolib Community. Du verwaltest die Plattform, indem Du moderierst, das Engagement förderst und eigene Inhalte erstellst. Du hast direkten Kundenkontakt und entwickelst ein tiefes Verständnis für unsere Nutzer:innen. Du hörst ihnen zu, kennst die Themen, die sie bewegen und hältst sie bei der Produktentwicklung immer up to date.
- Du unterstützt bei der Moderation unserer Community und behältst dabei den Überblick aller Anfragen unserer Kund:innen, um zu einer hohen Kundenzufriedenheit beizutragen
- Du entwickelst ein gutes Produktverständnis, um auf Nutzerfragen selbstständig zu antworten und gibst das Feedback unserer Nutzer:innen intern weiter, um die stetige Produktentwicklung voranzutreiben
- Du planst, schreibst und veröffentlichst zielgruppenoptimierte Beiträge und stärkst so die Bindung an unsere Marke, über alle unsere Nutzergruppen hinweg
- Du unterstützt bei zielgruppenorientierten Kampagnen und Newslettern (In-App und E-Mail), beispielsweise zu Produkt-Updates, Umfragen etc.
- Du übernimmst die Verantwortung für kleinere Projekte und unterstützt in der Realisierung

**Während Deiner Tätigkeit bei uns lernst Du**:

- Wie (Online-)Communitys geplant, aufgebaut und gepflegt werden
- Mit zielgruppengerechten Inhalten Diskussionen anzuregen und Nutzerbeiträge zu moderieren
- Eigenständig verschiedene Projekte zu betreuen und als Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den Kunden zu agieren

**Dein Profil**:
**Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit**:

- Du bist kreativ, hast gute Schreibfähigkeiten und idealerweise erste Erfahrungen im Bereich der Content-Erstellung oder Community Management gesammelt
- Du hast gutes Textgefühl und es fällt Dir leicht, Deine Beiträge an unterschiedliche Zielgruppen anzupassen und immer den richtigen Ton zu treffen
- Du bringst Interesse am Gesundheitswesen mit und hast Lust, Dich tief in unser Produkt einzuarbeiten
- Du bist kontaktfreudig, verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Problemlösefähigkeit und hast Lust, das Wachstum und Engagement unserer Community voranzutreiben
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gutes Englisch, Französisch ist ein Plus

**Was wir Dir bieten**:

- Ein detailliertes, strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer **Doctolib Academy**:

- **Perks und Benefits** wie vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine uvm.
- 28 Urlaubstage im Jahr (anteilig auf deine Arbeitszeiten berechnet)
- Umfangreiche Angebote zur **Weiterentwicklung **wie firmeneigene E-Learning Programme, Learning Catalog und weitere Trainings (wie z.B. Soft Skill Training, produktspezifische Schulungen uvm.)
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides
- und Office-basiertes Arbeiten ermöglicht
- Ein modernes, attraktives Büro in Berlin Kreuzberg, inklusive regelmäßiger Angebote zum Frühstücken und anderen Vorteilen
- Regelmäßige Team-Events und weitere Veranstaltungen

**Der Interview-Prozess**:

- Interview mit Deiner Talent Partnerin
- Interview + Case Study mit Deiner zukünftigen Managerin

**Job Details**:

- Tätigkeit als Werkstudent:in (20h / Woche)
- Tätigkeitsdauer: 1 Jahr
- Arbeitsort: Berlin
- Startdatum: ab Oktober
- Hybrid erlaubt
- Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus_._