2nd Level Supporter - Hamburg, Deutschland - Experis

Experis

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Sie suchen einen neuen Job?**
Im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung sucht Experis Sie als
**Field Service Techniker(gn)** für unseren Kunden, einem internationalen Unternehmen im Laborbereich, im
**Süden Hamburgs**.
Finden Sie mit
**Experis **den richtigen
**Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- Attraktives Jahresgehalt €
- 30 Tage Jahresurlaub sorgen für ausreichend Erholung
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Breites Portfolio an Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien**Das sind Ihre Aufgaben als 2nd Level Supporter**:

- Übernahme von Verantwortung für IT-Angelegenheiten und Zusammenarbeit mit weltweiten IT-Teams zur Problemlösung
- Installation und Einrichtung neuer Laptops und Desktop-Computer gemäß den betrieblichen Richtlinien
- Gleichzeitiges Priorisieren und Bearbeiten zahlreicher Anfragen
Zeitnahe Bearbeitung und Behebung von Störungen gemäß den Service-Level-Vereinbarungen
- Umsetzung kleinerer bis mittelgroßer IT-Projekte gemäß den Vorgaben der IT-Führungskräfte
- Erstellung von Dokumentationen zu Fehlerbehebungsprozessen und Lösungsstrategien in Form von standardisierten Arbeitsanweisungen
- Teilweise Übernahme von Aufgaben des 3rd-Level-Supports möglich
- Bereitstellung von IT-Support aus der Ferne und direkt beim Kunden vor Ort für Benutzer der IT-Systeme

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Notwendige technische Affinität, um technische Lösungen zu erlernen, anzuwenden und Probleme zu bewältigen
- Hervorragende Kompetenzen in Zeitmanagement und der Setzung von Prioritäten sowie ausgeprägte Zuhörerfähigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT wünschenswert, alternativ mehrjährige Berufserfahrung in folgenden Bereichen und Technologien:

- Verwaltung von Windows-Client-Betriebssystemen
- Microsoft Active Directory
- Datensicherung
- Netzwerktechnik
- Fehleranalyse und -behebung

**Konnten wir Sie überzeugen?**
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.