Leiter - Head of (M/w/d) Sales & Care Privatkunden - Hamburg, Deutschland - Deutsche Telekom Service GmbH

Deutsche Telekom Service GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Your task**:
Als **Leiter - Head of (m/w/d) Teamleiter Sales & Care PK, SP0507** tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.
- Sie sind verantwortlich für die **Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter*Innen**, **initiieren Schulungen und Weiterentwicklung** und **fördern Talente**:

- Sie **steuern und koordinieren die Aufgabenerledigung** und nehmen Aufgaben der Budgetplanung wahr
- Sie **agieren als Coach** und **entwickeln Mitarbeiter*Innen** sowohl vertrieblich als auch fachlich weiter
- Sie **optimieren den Aufgabenbereich** anhand von Kennzahlen und steigern die Prozesseffizienz
- Sie **vertreten Arbeitsergebnisse** auf übergeordneter Managementebene
- Sie **arbeiten in Projekten mit**

**Your Profile**:
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen bereits mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld Vertrieb und Kundenbetreuung mit.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

- Ausgesprochene **Vertriebs
- und Führungserfahrung**:

- Erfahrung im Bereich **Coaching und Mitarbeiterentwickung**:

- Kenntnisse im **Skillmanagement**:

- Kenntnisse im **Budget
- und Kostenmanagement**

**About us**:
**Deutsche Telekom Service GmbH**
Kunden begeistern - mit Service und Leistung Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind